A gestão da marca do profissional liberal: um estudo de caso na área médica na cidade de São Paulo

• Main Author: Nishioka, Ligia Cristina
• Other Authors: Serralvo, Francisco Antonio
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Pontifícia Universidade Católica de São Paulo 2016
• Subjects: Médicos; Gestão de marcas; Identidade; Marca; Profissional liberal; Physicians; Branding; Identity; Brand; Independent professional; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
• Online Access: https://tede2.pucsp.br/handle/handle/1082

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:44:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ligia Cristina Nishioka.pdf: 631501 bytes, checksum: c360337e50d317fc7e5b336fab093630 (MD5) Previous issue date: 2013-10-18 === As attitudes and experiences facilitate the purchasing decision process and consumer, brands also assume a very important role for the consumer to decide between the many options available, both for goods and for services. It happens that, in recent years, it has been noticed that brands concept go beyond products and services. Individuals and organizations can also be viewed as a brand. Anyone who is trying to build his career may consider creating your own brand. As manufacturing companies or service providers, the independent professionals also seek to excel in the market and differentiate themselves from other competitors. Therefore, the professional, in order to manage and consolidate his name in the field of work could get efficient results using the same tools used by companies. Accordingly, this paper aims to determine whether physicians, as an independent professionals example, adopt the brand identity tools to his name in order to design professionally. We opted for a qualitative approach with one single case study for physicians profession, in order to understand how these professionals think and act on the matter. From the results, it is concluded that medical professionals do not adopt the brand identity tools to his name to design professionally, and signaled a high degree of resistance to such use === Assim como atitudes e experiências facilitam o processo decisório de compra e consumo, as marcas também assumem uma função muito importante para que o consumidor possa decidir entre as múltiplas opções existentes, tanto para bens quanto para serviços. Ocorre que, nos últimos anos, tem-se notado que as marcas vão além de produtos e serviços. Pessoas e organizações também podem ser vistas como marcas. Qualquer pessoa que esteja tentando construir sua carreira pode pensar em criar sua própria marca. A exemplo de empresas produtoras ou prestadoras de serviços, os profissionais liberais também buscam se destacar no mercado e se diferenciar dos demais competidores. Portanto, o referido profissional, visando gerir e consolidar o seu nome no campo de trabalho, poderia obter resultados eficientes utilizando as mesmas ferramentas adotadas por empresas. Nesse sentido, o presente estudo tem como objetivo verificar se os médicos, como exemplo de um dos profissionais liberais, adotam as ferramentas de definição de identidade de marca ao seu nome visando projetar-se profissionalmente. Optou-se por um uma abordagem metodológica qualitativa com estudo de caso único cujo objeto é a categoria médica, com a finalidade de compreender como esses profissionais pensam e agem sobre o assunto. A partir dos resultados, conclui-se que profissionais médicos não adotam as ferramentas de definição de identidade de marca ao seu nome para projetar-se profissionalmente, bem como sinalizaram um alto grau de resistência para essa utilização