Programa de excelência como diferencial competitivo em uma instituição de ensino superior: o caso da implantação no Grupo Estácio

Programa de excelência como diferencial competitivo em uma instituição de ensino superior: o caso da implantação no Grupo Estácio

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-11-16T12:18:40Z No. of bitstreams: 1 Dissert Sirley Camilo da Silva.pdf: 3193516 bytes, checksum: 493f52667ba8c212e8d599310f6af084 (MD5) === Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-11-16T14:2...

Full description

Bibliographic Details
Main Author:	Silva, Sirley Camilo da
Other Authors:	Meiriño, Marcelo Jasmim
Language:	Portuguese
Published:	Universidade Federal Fluminense 2017
Subjects:	Modelo de excelência em gestão Gestão da qualidade total Instituição de ensino superior Gestão de qualidade total Business excellence model Total quality management Higher education institution
Online Access:	https://app.uff.br/riuff/handle/1/5259

Similar Items

O modelo de excelência de gestão do prêmio nacional da qualidade - PNQ: análise da evolução dos critérios de excelência
by: Moreno, José Alexandre [UNESP]
Published: (2016)

A contribuição dos conteúdos programáticos dos cursos de graduação em administração para a implementação da cultura da excelência
by: Santos, Luiz Otavio Silveira dos
Published: (2012)

Avaliação do Programa 5 "s" em uma instituição de ensino Evaluation of a 5 "s" Program in a technical high school
by: Sebastião Torquato Júnior, et al.
Published: (2008-06-01)

Sistema de Gestão da Responsabilidade Social do Instituto Politécnico de Portalegre – Primeira Instituição de Ensino Superior Público Português a obter a acreditação na NP 4469‐1: 2008
by: Joaquim António Belchior Mourato
Published: (2016-02-01)

Planejamento estratégico participativo : um estudo em uma instituição de ensino superior privada
by: Marinho, Luzileide Euzébio
Published: (2015)

Alinhamento de ferramentas de gestão do conhecimento em uma instituição de ensino superior
by: Simone Boruck Klein, et al.
Published: (2020-08-01)

Planejamento estratégico como ferramenta de gestão no ensino superior: estudo de caso na Faculdade La Salle de Lucas do Rio Verde-MT
by: Marisa Claudia Jacometo Durante, et al.
Published: (2017-11-01)

Percepções sobre os atributos de qualidade da Associação Educacional do Vale do Itajaí Mirim a partir da integração dos modelos servqual e kano /
by: Figueredo, Marcelo Salmeron, et al.
Published: (2005)

Qualidade ofertada e demandada: as certificações da qualidade ISO e PGQP em uma instituição de ensino de Pelotas/RS
by: Augusto Codevilla Soares, et al.
Published: (2014-07-01)

Gestão do prazo de entrega dos fornecedores de uma instituição de ensino superior no meio-oeste catarinense
by: Marildete Bandiera, et al.
Published: (2017-10-01)

Gestão de custos e performance empresarial: a visão dos gestores de instituições de ensino superior
by: Leonardo Andrade Motta de Lima, et al.
Published: (2016-11-01)

Antecedentes da lealdade e da permanência de alunos em uma instituição de ensino superior /
by: Tibola, Jucelia Appio, et al.
Published: (2010)

Antecedentes da satisfação e da lealdade de alunos de uma instituição de ensino superior /
by: Walter, Silvana Anita, et al.
Published: (2006)

UMA PROPOSTA DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA GESTÃO DO CONHECIMENTO DE UMA INSITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR
by: Fabiana Fioravante, et al.
Published: (2017-07-01)

UTILIZAÇÃO DO BALANCED SCORECARD NA AVALIAÇÃO DA GESTÃO PELA EXCELÊNCIA: ESTUDO DE CASO
by: Vivian Ribeiro Miranda
Published: (2009)

Qualidade total no ensino superior
by: Ricci, Sandra Mara
Published: (2012)

O papel do professor-gestor em uma instituição federal de ensino superior de Alagoas: um estudo na UFAL/Campus Arapiraca
by: Maria Marques dos Santos Magalhães, et al.
Published: (2017-12-01)

Diagnóstico de práticas da gestão do conhecimento na estruturação de processos organizacionais em instituição privada de ensino superior a distância
by: Arthur Gualberto Bacelar da Cruz Urpia Gualberto Bacelar da Cruz Urpia, et al.
Published: (2019-07-01)

A influência do modelo de gestão de qualidade total (GQT) na administração atual de empresas baianas que trilham o caminho rumo a excelência
by: Bernardino, Lis Lisboa
Published: (2017)

Avaliação de qualidade no ensino superior :aplicação dos modelos Hedperf e Servperf na Faculdade de Tecnologia SENAI/SC-Blumenau /
by: Deschamps, Marcelo, et al.
Published: (2007)

Avaliação da readministração em uma instituição de ensino superior : um estudo de caso
by: Kloeckner, Mônica Caravantes
Published: (2007)

Avaliação da readministração em uma instituição de ensino superior : um estudo de caso
by: Kloeckner, Mônica Caravantes
Published: (2007)

Avaliação da readministração em uma instituição de ensino superior : um estudo de caso
by: Kloeckner, Mônica Caravantes
Published: (2007)

ATRIBUTOS COMPETITIVOS NOS CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU
by: Marcia Regina Santiago Scarpin, et al.
Published: (2011-09-01)

OS PROCESSOS DA QUALIDADE TOTAL NUMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO NA PERCEPÇÃO DOS GESTORES DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO:UM ESTUDO NO CENTRO UNIVERSITÁRIO FEEVALE
by: Mello, Maura Regina de
Published: (2008)

Análise do processo de gestão de uma Instituição de Ensino Superior com base no modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade
by: Emilia Melo da Costa, Maria
Published: (2014)

Gestão ambiental em instituição de ensino superior: uma análise da aderência de uma instituição de ensino superior comunitária aos objetivos da agenda ambiental na administração pública (A3P)
by: Silvana Dalmutt Kruger, et al.
Published: (2011-06-01)

Gestão do conhecimento em uma instituição de ensino superior do estado do Tocantins
by: Brito, Kátia Cristina Custódio Ferreira
Published: (2012)

PERCEPÇÃO DA INFLUÊNCIA DA GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS NO COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL
by: Vera Lúcia da Silva Ventura, et al.
Published: (2014-12-01)

Parceria nos empréstimos de livros entre bibliotecas universitárias
by: Ricardo Cesar Silva, et al.
Published: (2018-11-01)

Identificação de Riscos Corporativos no Ambiente de Valor de Instituições de Ensino Superior Privadas (IES)
by: Silvye Ane Massaini, et al.
Published: (2017-01-01)

O modelo de excelência de gestão do prêmio nacional da qualidade - PNQ : análise da evolução dos critérios de excelência /
by: Moreno, José Alexandre.
Published: (2008)

CUSTO TOTAL DE PROPRIEDADE (TCO): ESTUDO DE CASO EM UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PRIVADA DO RIO GRANDE DO SUL
by: Alvaro Luiz Neuenfeldt Júnior, et al.
Published: (2013-06-01)

Proposição de um Escritório de Processos em uma Instituição de Ensino Superior
by: Sarah de Oliveira Silva dos Santos
Published: (2014)

Proposição de um Escritório de Processos em uma Instituição de Ensino Superior
by: Santos, Sarah de Oliveira Silva dos
Published: (2014)

Criação do valor da marca em uma instituição de ensino superior : estudo de caso de uma universidade comunitária
by: Redaelli, Emir José
Published: (2007)

Criação do valor da marca em uma instituição de ensino superior : estudo de caso de uma universidade comunitária
by: Redaelli, Emir José
Published: (2007)

Criação do valor da marca em uma instituição de ensino superior : estudo de caso de uma universidade comunitária
by: Redaelli, Emir José
Published: (2007)

Avaliação dos critérios de excelência em organizações públicas e privadas
by: Velasques, Angélica Seibt
Published: (2009)

ESTRATÉGIAS VIABILIZADAS POR UMA INSTITUIÇÃO DE ENSINO SUPERIOR PRIVADA NA IMPLANTAÇÃO DO ENSINO À DISTÂNCIA: UM ESTUDO DE CASO
by: Neiva Feuser Capponi, et al.
Published: (2015-12-01)

Cannot write session to /tmp/vufind_sessions/sess_5j8uh9n1a5sh0ho5h8jftlkr30