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Previous issue date: 2015-09-28 === FAPEAM - Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Amazonas === Energy is essential for development. The access to electricity, however,
contributes significantly to quality of live and social well-being. The reliability of
the distribution system ensures the continuity of supply and the beneficial
capacity of rural electrification projects. Recognizing the importance of
electrification and the need for development of the Brazilian countryside, the
Federal Government launched in 2004 the program “Light For All” in order to
reduce social inequality and bring electricity to two million Brazilians. In this
scenario, the uncertainly about the quality of service provided by the program
aroused the interest in doing this research, which aimed to evaluate the “Light
For All” Program in the State of Amazonas, according the aspect of quality of
electricity service by analyzing the continuity of electricity supply to the
residents benefited by the program. For this purpose, the research was
conducted by a field survey, where the subjects of research were the benefited
residents from the Rural Communities Riverain Nossa Senhora do Perpétuo
Socorro, Barro Alto, Vila do Itapéua and the technical staff responsible for
Program maintenance in the generatins units Novo Remanso, Manaquiri and
Coari, whose collected data were analyzed by qualitative and quantitative
approach. The results obtained show that the service provided by the program
in the localities investigated requires improvements in quality levels of the
supply of electric service considered in the study, which expressed the need for
the use of appropriate technologies, implementation of isolated systems of
supply and distribution, in order to warrant the efficient electric provision,
sustainable and cost-effective for population located in remote regions. === A energia é fundamental para o desenvolvimento. O acesso à energia elétrica,
por sua vez, contribui significativamente para qualidade de vida e bem-estar
social. A confiabilidade do sistema de distribuição garante a continuidade do
fornecimento e capacidade benéfica dos projetos de eletrificação rural.
Reconhecendo a importância da eletrificação e necessidade de
desenvolvimento do meio rural brasileiro, o Governo Federal lançou em 2004 o
Programa “Luz para Todos” com o intuito de reduzir a desigualdade social e
levar energia elétrica a dois milhões de brasileiros até 2008. Diante desse
cenário, a incerteza quanto à qualidade do serviço prestado pelo Programa
despertou o interesse em realizar este trabalho, que teve por objetivo avaliar o
Programa Luz para Todos no Estado do Amazonas, sob o aspecto da
qualidade do serviço de energia elétrica através da análise da continuidade do
fornecimento de eletricidade aos moradores beneficiados. Para isso, foi
realizada uma pesquisa de campo, onde os sujeitos da pesquisa foram os
moradores beneficiados nas Comunidades Rurais Ribeirinhas de Nossa
Senhora do Perpétuo Socorro, Barro Alto e Vila do Itapéua e os agentes
técnicos responsáveis pela manutenção do Programa nas unidades geradoras
distribuidoras de Novo Remanso, Manaquiri e Coari, cujos dados coletados
foram analisados mediante abordagem qualitativa e quantitativa. Os resultados
obtidos evidenciam que o serviço prestado pelo programa nas localidades
investigadas carecem de melhorias dos níveis de qualidade do fornecimento do
serviço de energia elétrica considerados no estudo, o que reflete na
necessidade do uso de tecnologias adequadas, adoção de sistemas isolados
de abastecimento e distribuição, a fim de garantir o suprimento elétrico
eficiente, sustentável e economicamente viável para população localizada em
regiões remotas
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