Velhice e serviços públicos de saúde: uma reflexão a partir de atendimentos a idosos internados na Fundação Hospital Adriano Jorge, na cidade de Manaus - AM

• Main Author: Lourenço, Rosimary de Souza
• Other Authors: Oliveira, Simone Eneida Baçal de
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: Universidade Federal do Amazonas 2015
• Subjects: Velhice - Saúde; Proteção social; Serviços de saúde; Old age; Social protection; Old age - Health; Health services; OUTROS
• Online Access: http://tede.ufam.edu.br/handle/tede/2297

Made available in DSpace on 2015-04-11T13:41:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 rosimary souza.pdf: 4876849 bytes, checksum: 931d355725b1c2cb4cc3f1d10a2de745 (MD5) Previous issue date: 2012-11-27 === This present work consists at a reflection about the public health services available to the elderly population, as a parameter of treatments provided to in - patients elderly in Adriano Jorge Foundation Hospital in the city of Manaus / AM. Our focus refers to hospital care - admission, according to one of our concerns in this study that is to discuss referral and counter-referral in the health services, as part of the organization of health services, which must be organized into networks to achieve completeness in health care. This reflection is based on a literature review on old age and social protection for the elderly, including the SUS and in field research that aimed at analyzing the vision of elderly patients in FHAJ about public health services. Specifically aimed at checking the socioeconomic and cultural profile of the elderly hospitalized in FHAJ; to identify the types of health problems of the elderly; to get to know the view of the elderly treated regarding to the public health services; to point out if there is reference and counter-reference in the health meeting the elderly and to identify the cares health workers for the elderly. This survey was administered to 28 people, of which: 20 elderly in-patients in FHAJ users and 08 health workers who the multidisciplinary team of Unity Hospital. The research is quantitative. The methodology was developed using the application forms with open and closed questions with the elderly, as well as application forms with open and closed questions and interviews (recorded by a digital recorder and transcribed later) to health workers from FHAJ. Were also used as resources, direct observation and use of field notebook. The reflections are intended to contribute to local managers in order to support evaluation processes regarding work processes, the flows and work routines, and finally to the organization of public health services in Manaus. More specifically we hope to help the elderly may in fact be guaranteed the right to health in its fullness, the right of a human treatment, resolving the comprehensive care of their health needs. === O presente trabalho consiste numa reflexão acerca dos serviços públicos de saúde disponibilizados à população idosa, tendo como parâmetro atendimentos realizados a idosos internados na Fundação Hospital Adriano Jorge, na cidade de Manaus/AM. O nosso recorte refere-se à assistência hospitalar - internação, em função de uma de nossas inquietações nesse estudo que é discutir referência e contra-referência nos serviços de saúde, enquanto parte da organização dos serviços de saúde, os quais devem está organizados em redes para o alcance da integralidade na atenção à saúde. Essa reflexão é baseada em uma revisão bibliográfica sobre velhice e sistema de proteção social ao idoso, inclusive o SUS e na pesquisa de campo que teve por objetivo analisar a visão de idosos internados na FHAJ sobre os serviços públicos de saúde. Especificamente objetivou verificar o perfil socioeconômico e cultural dos idosos internados na FHAJ; identificar os tipos de agravos à saúde dos idosos; conhecer a visão dos idosos atendidos a respeito dos serviços públicos de saúde; apontar se está havendo referência e contra-referência no atendimento de saúde ao idoso e identificar os cuidados dos trabalhadores da saúde para com os idosos. A pesquisa foi aplicada a 28 pessoas, sendo: 20 idosos usuários internados na FHAJ e 08 trabalhadores da saúde que compõem a equipe multidisciplinar daquela Unidade Hospitalar. A pesquisa é de natureza quantiqualitativa. A metodologia foi desenvolvida utilizando a aplicação de formulários com questões abertas e fechadas junto aos idosos, bem como a aplicação de formulários com questões abertas e fechadas e entrevistas (registradas em gravador digital e transcritas posteriormente) aos trabalhadores da saúde da FHAJ. Também foram utilizados como recursos, observação direta e uso do caderno de campo. As reflexões têm o propósito de contribuir com os gestores locais no sentido de subsidiar processos avaliativos quanto aos processos de trabalho, os fluxos e rotinas de trabalho, enfim para a organização dos serviços públicos de saúde em Manaus. Especificamente esperamos estar contribuindo para que os idosos possam de fato ter garantido o direito à saúde na sua plenitude, o direito a um atendimento humanizado, resolutivo, a uma assistência integral à sua necessidade de saúde.