| Summary: | Submitted by Elizabete Silva (elizabete.silva@ufes.br) on 2016-01-19T14:13:02Z
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UMA PROPOSTA DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL DAS SECRETARIAS.pdf: 2860530 bytes, checksum: 1b6b5eabc062ca6f03017b9a071bdfd2 (MD5) === Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-05-13T16:28:39Z (GMT) No. of bitstreams: 2
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UMA PROPOSTA DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL DAS SECRETARIAS.pdf: 2860530 bytes, checksum: 1b6b5eabc062ca6f03017b9a071bdfd2 (MD5) === Made available in DSpace on 2016-05-13T16:28:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2
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UMA PROPOSTA DE MUDANÇA ORGANIZACIONAL DAS SECRETARIAS.pdf: 2860530 bytes, checksum: 1b6b5eabc062ca6f03017b9a071bdfd2 (MD5) === Este trabalho tem como principal objetivo propor a mudança organizacional das
secretarias departamentais do Centro de Ciências Agrárias da Universidade Federal
do Espírito Santo à luz do princípio constitucional da eficiência tendo como
referência o Modelo de Excelência em Gestão Pública do Programa GESPÚBLICA.
Foi desenvolvida uma pesquisa exploratória para levantamento das informações
técnicas e bibliográficas existentes. Em seguida, se procedeu a uma pesquisa de
opinião, por meio de um questionário semi-estruturado, com a participação dos
técnicos administrativos lotados nos departamentos que desempenham a função de
secretários departamentais, além da aplicação de um fluxograma vertical com o
intuito de mapear, modelar e uniformizar as rotinas administrativas desenvolvidas e
gerir as informações, promovendo a padronização e o registro do conhecimento
institucional, atendendo as necessidades de seu público-alvo de maneira eficiente e
buscando a excelência na gestão pública. === This work aims to propose the organizational change of departmental secretaries of
Agricultural Sciences Center of the Federal University of Espírito Santo in the light of
the constitutional principle of efficiency with reference to the Model of Excellence in
Public Management GESPÚBLICA Program. An exploratory study was conducted to
survey the existing techniques and bibliographical information. Then we proceeded a
survey, using a semi-structured questionnaire, with the participation of administrative
staff crowded in the departments which perform the function of departmental
secretaries, besides the application of a vertical flow chart in order to map, model,
and standardize developed administrative routines and manage information,
promoting standardization and registration of institutional knowledge, meeting the
needs of your target audience efficiently and striving for excellence in public
administration.
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