Crowd-design no desenvolvimento de produto nas empresas

• Main Author: Oliveira, Alexandre Antonio de
• Other Authors: Universidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Programa de Pós-Graduação em Design
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: 2017
• Subjects: Design
• Online Access: http://hdl.handle.net/1884/47428

Orientadora: Profª Carla Galvão Spinillo === Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Artes, Comunicação e Design, Programa de Pós-Graduação em Design. Defesa: Curitiba, 30/01/2017 === Inclui referências : p. 151-160 === Resumo: Contemporaneamente observa-se a ascensão de novos modelos de projeto que aproveitam as possibilidades da internet no processo de comunicação entre os vários stakeholders. Uma destas abordagens é o Crowd-design, modalidade emergente do sistema de projeto e produção que utiliza os conhecimentos e recursos disponíveis na multidão, geralmente através da internet, com o propósito de resolver problemas e/ou criar conteúdo. Esta dissertação visa propor etapas e procedimentos para a adequação do Crowd-design no PDP de empresas brasileiras. A fundamentação teórica foi feita a partir da revisão da literatura sob a temática Crowd-design e desenvolvimento de produtos via crowdsourcing e pôde levantar definições, princípios, atores, implicações competitivas, implicações para a sustentabilidade, e o papel do designer neste processo. Com base no modelo unificado de desenvolvimento de produtos proposto por Rozenfeld et al. (2006) e o que a literatura sobre crowdsourcing abordava em cada etapa do PDP, foi elaborada uma proposta de modelo de desenvolvimento de novos produtos via Crowd-design. O método de pesquisa envolveu um estudo de casos múltiplos com um em formato ex-post-facto e o outro como observação participante, ambos desenvolvidos no Núcleo de Design e Sustentabilidade da Universidade Federal do Paraná (NDS/ UFPR). Os dois casos aplicaram o modelo proposto de Crowd-design como processo complementar no desenvolvimento de novos produtos juntamente à multidão, o primeiro sendo em parceria com uma microempresa e aberto a qualquer pessoa solucionar e o segundo somente para os colaboradores internos de uma empresa de grande porte. A validação externa se deu por meio do pattern matching comparando ambos os casos com o modelo teórico. Ao fim do processo, concluiu-se que houve a adequação do modelo proposto de Crowd-design com base em Rozenfeld et al. (2006) no PDP das empresas, assim como foram identificadas as implicações deste processo para a sustentabilidade e as competências do designer em todo o processo. Palavras-chave:Crowd-design; desenvolvimento de produtos (PDP); crowdsourcing. === Abstract: Contemporaneously it is observed the rise of new project practices that utilize the possibilities of the internet in the communication process between the various stakeholders. One of these approaches is Crowd-design, emerging mode of design and production system that uses the knowledge and resources available in the crowd, usually via the internet, in order to solve problems and/or create content. This dissertation aims to propose steps and procedures for the adaptation of Crowddesign to the NPD process inside Brazilian companies. The theoretical basis was based on a review of the literature on Crowd-design and product development via crowdsourcing and was able to raise definitions, principles, actors, competitive implications, implications for sustainability, and the role of the designer in this process. Based on the unified model of product development proposed by Rozenfeld et al. (2006) and what the crowdsourcing literature addressed at each stage of the NPD, a proposal for a new product development model via Crowd-design was elaborated. The research method involved a study of multiple cases with one in expost- facto format and the other as participant observation, both developed at the Design and Sustainability Laboratory of the Federal University of Paraná (NDS/ UFPR). The two cases have applied Crowd-design as a complementary process in the development of new products using the crowd, the first being in partnership with a micro-enterprise and open to anyone solve and second only to the internal employees of a large company. The case study was given in the form of project documents (reports, minutes, audio/visual) and through interviews with the researchers who took part in the project teams. The external validation was done through pattern matching comparing both cases with the theoretical model. At the end of the process, it was concluded that the proposed Crowd-design model was adapted based on Rozenfeld et al. (2006) in the PDP of the companies, as well as the implications of this process for the sustainability and skills of the designer throughout the process. Keywords: Crowd-design; new product development (NPD); crowdsourcing.