Identificação de critérios de qualidade da informação na seleção de cartas do leitor enviadas eletronicamente para jornais de Curitiba-PR

• Main Author: Inaba, Talita Midori Moura
• Other Authors: Carvalho, Denise Maria Woranovicz
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: 2015
• Subjects: Ciência da Informação
• Online Access: http://hdl.handle.net/1884/37156

Orientadora : Profª. Drª. Denise Maria Woranovicz Carvalho === Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação. Defesa: Curitiba, 02/12/2014 === Inclui referências === Resumo: O surgimento da internet transformou a produção, o consumo e a disseminação da informação, pois sua plataforma possibilitou maior alcance e facilidade no processo de interação, ocasionando assim a disponibilização de um grande volume de informações, a destacar os jornais de conteúdo online que passaram a receber cartas do leitor enviadas eletronicamente. Esta pesquisa tem por objetivo propor um conjunto de critérios de qualidade da informação utilizados por editores de jornais de Curitiba - PR para a seleção de cartas do leitor enviadas eletronicamente. A coleta de dados é feita por meio de pesquisa bibliográfica, duas entrevistas semiestruturadas, três entrevistas em profundidade e a aplicação de questionário com cinco respondentes. A análise dos dados é feita com base na técnica de análise de conteúdo de Bardin (2011) e se faz uso da estatística descritiva. Constata que, para a seleção de cartas do leitor enviadas eletronicamente, os editores utilizam 11 critérios distintos, sendo eles: acurácia, completude, confiança, consistência, credibilidade, livre de erros, objetividade, relevância, temporalidade, utilidade e valor agregado. Contribui para o gerenciamento da informação contida em cartas do leitor enviadas eletronicamente a partir do critério da qualidade. Colabora para sistematizar o processo de seleção e para diminuir o nível de subjetividade na seleção de cartas do leitor eletrônicas. Palavras-chave: Cartas do leitor. Online. Internet. Jornalismo. === Abstract: The appearance of the internet changed the production, the consumption and the information spread, because its platform enabled a higher ranger and facilities in the interaction process, causing in this way a lot of available information, specially the newspapers with online content that have received electronic letters to the editor. The aim of this research is to propose a set of quality information criterias used for newspaper editor from Curitiba - PR in order to select electronic letters to the editor. The collection data is done throught the bibliographic research, two semi-structured interviews, three depth interviews and the application of a questionnaire with five respondents. The data analysis is done using the content analysis technique from Bardin (2011) and is used descriptive statistic too. Proposes that for the selection of electronic letters to the editor, the editors uses eleven different criterias, such as: accuracy, completeness, reliability, consistence, credibility, free of mistakes, objective, relevance, temporality, utility and added value. Contribute to the information management in electronic letters to the editor according to the quality criteria. Collaborates to codify the selection process and to decrease the subjectivity level at the electronic letters to the editor selection. Key-words: Letters to the editor. Online. Internet. Journalism.