Satisfação dos consumidores em postos de combustíveis da cidade de Blumenau-SC /

• Main Authors: Reis, Valdir, Perfeito, Juarez, Universidade Regional de Blumenau. Programa de Pós-Graduação em Administração.
• Published: 2003
• Subjects: Satisfação do consumidor; Serviço ao cliente Administração
• Online Access: http://www.bc.furb.br/docs/TE/2003/263614_1_1.pdf

Orientador: Juarez Perfeito. === Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.