Queixas comunicacionais: significados expressos na troca de cartas entre os usuários e o Hospital Municipal Odilon Behrens

=== Um estudo sobre a troca de 850 cartas entre os usuários e a direção do Hospital Municipal Odilon Behrens, nos anos de 2003 e 2004, utilizando pesquisa documental, descritiva e interpretativa. O objetivo é tentar entender os significados expressos nessa troca, especificamente através da análise...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Gilvan Ferreira de Araujo
Other Authors: Michael Manfred Hank
Format: Others
Language:Portuguese
Published: Universidade Federal de Minas Gerais 2006
Online Access:http://hdl.handle.net/1843/VCSA-6W9JAR