| Summary: | === This Stucly aims to evaluate and anelyze, in terms of formelization and Consistency, the human resources policies and practices adopted by Small ñrms, taking the People Capability Maturity Model (PCMM) from Cunis, Heñey and Miller (2001) as a reference. TO meet this goal, E1 Study of multiple cases vvith a qualitative deseriptive approach was carried out involving Six Small ñrms located in the city of Belo Horizonte, The companies were qualiñed as Small due to the number of employees, according the SEBRAES (2006) elassiñcation. The criteria for ehoosing the Sample varied among ccessibility and availability. Using Semi Struetured interviews, which were formulated considering the P- CMM and the content analysis, the Study aimed to analyze the Strategy and humõn resources management conditions in the researched companies. The interviews also helped to identify in which P-CMM level the human resources management of the organizations Could be
qualiñed, analyze their prevailing human resources policies ancl practices and recognize the challenges and difliculties these eompanies face to manage their personnel. The proposed items were amlyzed through the PCMM levels. To organize lhe contem, 16 thematic
categories were formulated and Íhey approach the HR policies and practices. The results Show that three of the firms adopt more traditional humah resources practices, Such as recruiting and selecting, trainin and development and participõtive management, but these practices are Still inconsistent, which qualifies their human resources management level as "Initial"; tvvo companies adopt more Consistent practices, but they are not well aligned with the organizationS Strtegies, vvhích qualiñes them in the "lvlanaged" levei; and one ñrm adopts consistent practiees whieh are lignecl with cOmpa.nyS Strategy, which classifies it in the "DeñneCl" levei, lt could be perceived that there is Ceitein unpreparedness in some
managers to deal with the human resources management in their Companies. It Was elso noted that it isnt the existence of em HR department that determines e higher evolution of the manzægement, In fact, this department is Sometimes unnecessaryi The Study poims out
some important fõctors So that the small ñnms em improve their ways to manage their people ancl, by doing that, they cem become more competitive. === O objetivo deste estudo é identificar e analisar, em termos de formalizagao e consisténcia, as politicas e préticas de recursos humanos adotadas por pequenas empresas tendo como
referéncia o modelo People Capability Maturity Model (PCM]t0, de Curtis, Heiiey e Miller (2001), Para atender a este 0bjetiv0, pr0cedeu·se a um estudo multicasos com abordagem quaiitativa de caréter descritivo e explicativo envolvendo seis empresas dc pequeno porte localizadas em Belo Horizonte, assim qualiiicadas com base no numero de funcionérios,conforme a classificagio do SEBRAE (2006). O critério de escolha da amostra variou entre acessibilidade e disponibilidade. Com 0 uso de entrevistas semiestruturadas, elaboradas com base no PCMM e ua analise de conteudo, buscou-se anaiisar a estratégia e as condições de Gestao de Recursos Humarios das empresas pesquisadas. As entrevistas permitiram também identificar em que nivel do P-CMM se encoritra a Gestao de Recursos Humanos nas
empresas pesquisadas, analisar suas politicas e praticas de recursos humanos predominantes e reconhecer os desaiios e diiiculdades que enfrentam para gerir seu pessoal. A analise dos quesitos propostos foi realizada a partir dos rriveis do P-CMM Para organizer o conteúdo
foram tbrmulados 16 eixos teméticos que abordam politicas e préticas de RH, Os resultados mostram que trés das empresas pesquisadas adotam préticas mais tradicionais de recursos humanos tais como recrutamento e selegao, treinamento e desenvolvimeuto e gestio
patticipativa, mas esta; ainda $50 iriconsistentes, o que qualiiica sua GRH no nivel "Inicial"; duas apresentam mais praticas e maior consisténcia, mas pcuco alinhamento aos objetivos estratégicos da organizagao, o que as qualiiicam no uivel "Gerenciad<>"; e uma apresenta praticas consisteutes e alinhamento a estratégia, 0 que a elassitica no nivel "Deiinido". Pode ser percebido que existe eeito despreparo de alguns gestores para lidarem com a gestao de
recursos humanos em suas empresas. Também foi riotado que nao é a existéncia de um setor de RH que determiua maior evolugao da gestio e que este nem sempre é necessario. O estudo apcmta fatores importantes para que as pequenas empresas possam avanoar nas
formas de gerir suas pessoas e que, assim, possam se tomar cada vez mais competitivas.
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