Repensando o atendimento inicial nos Juizados Especiais Cíveis do Estado de Rondônia

• Main Author: Queiroz, Áureo Virgílio
• Other Authors: Fragale Filho, Roberto da Silva
• Language: Portuguese
• Published: 2012
• Subjects: Atendimento inicial; Juizados especiais cíveis; Estado de Rondônia; Initial treatment; Special civil courts; The state of Rondônia; Direito; Serviço ao cliente
• Online Access: http://hdl.handle.net/10438/9740

Submitted by Marcia Bacha ([e-mail]) on 2012-05-04T20:22:09Z No. of bitstreams: 1 Versão final - Desenvolvimento.pdf: 804205 bytes, checksum: ce66d517b3cc5610820bc7eff1e182d4 (MD5) === Approved for entry into archive by Marcia Bacha ([e-mail]) on 2012-05-04T20:22:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Versão final - Desenvolvimento.pdf: 804205 bytes, checksum: ce66d517b3cc5610820bc7eff1e182d4 (MD5) === Made available in DSpace on 2012-05-04T20:22:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Versão final - Desenvolvimento.pdf: 804205 bytes, checksum: ce66d517b3cc5610820bc7eff1e182d4 (MD5) Previous issue date: 2008 === Esta dissertação tem como objeto de análise o atendimento inicial prestado ao jurisdicionado, seja ele autor ou réu, no âmbito dos Juizados Especiais Cíveis do Estado de Rondônia. Destaca-se o tema em três partes: duas de cunho teórico e outra de predominância prática. Na primeira parte, estuda-se o acesso à justiça e a efetividade processual como premissas que permeiam os juizados. Na seqüência, numa abordagem prática, faz-se um retrato comparativo dos Juizados Especiais Cíveis carioca e rondoniense, explorando as singularidades e identificando as situações-problemas. Neste capítulo, situa-se o objeto principal do trabalho, que consiste na criação do Setor de Atendimento Inicial como fórmula destinada a atender o cidadão nos termos do artigo 9.º da Lei n.º 9.099/95 nas causas de até 20 (vinte) salários mínimos. Na terceira parte, volta-se a um estudo teórico, caracterizando o SAI como política pública obrigatória por parte do Poder Judiciário do Estado de Rondônia e apontando a ação civil pública e o termo de ajustamento de conduta como instrumentos hábeis a impô-lo. O trabalho seguiu um cunho interdisciplinar, analisando questões jurídicas e da Teoria Geral da Administração. === This dissertation has the aim to analyze the initial treatment provided to the parties, that is to say, perpetrator or defendant, under the Special Civil Courts of the State of Rondônia. The subject is highlighted in three parts: two are from theoretical evidence and the other one is completely practice. In the first case, it studies the access to justice and an effective prosecution as propositions that guide the court. The next stage is to make in a practical approach a comparative portrayal of Carioca and Rondoniense Special Civil Courts, exploring their specialties and recognizing the situations that are in trouble. In this chapter is the main subject of the project, which is to create a Sector of Initial Treatment destined to give support for the citizen, according to the article 9. º of the Law n. º 9.099/95 in cases up to 20 (twenty) minimum wage. The third and the last stage is targeted to a theoretical study, and it shows the SIT as a compulsory public policy by the Law Court in the State of Rondônia, showing the public civil suit and the adjustment term of a conduct as skillful instruments to impose it. The project followed didactic evidence, because it analyses issues of law and General Theory of Business Administration.