Novos influentes: blogues e sua relação com o consumo

• Main Author: Zanette, Maria Carolina
• Other Authors: Fontenelle, Isleide Arruda
• Language: Portuguese
• Published: 2011
• Subjects: Influência; Comunicação; Consumo; Administração de empresas; Redes sociais; Marketing na internet; Consumidores - Atitudes; Influência (Psicologia)
• Online Access: http://hdl.handle.net/10438/8862

Submitted by Maria Carolina Zanette ([e-mail]) on 2011-12-19T20:35:02Z No. of bitstreams: 2 Dissertação Maria Carolina Zanette.pdf: 2026799 bytes, checksum: 9f6d21775e5760666c15e3e8d8374322 (MD5) Dissertação Maria Carolina Zanette.docx: 1344178 bytes, checksum: ccb37cbe9f8f5f5ae804d80408cb39d4 (MD5) === Rejected by Gisele Isaura Hannickel ([e-mail]), reason: Bom dia Carol, Conforme conversamos está pendente a capa e a ficha catalográfica. Favor excluir os dois arquivos e postar apenas um arquivo pdf (constanto capa + contrac-capa + ficha catalográfica + folha com a comp. banca + o restante do trabalho). em caso de dúvida estamos à disposição. Abs. Secrtaria de Registro on 2011-12-20T11:37:14Z (GMT) === Submitted by Maria Carolina Zanette ([e-mail]) on 2011-12-20T12:32:30Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Maria Carolin Zanette.pdf: 963095 bytes, checksum: cdb3dbdde334d8f47f2a4f51a5a4b281 (MD5) === Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel ([e-mail]) on 2011-12-20T13:36:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Maria Carolin Zanette.pdf: 963095 bytes, checksum: cdb3dbdde334d8f47f2a4f51a5a4b281 (MD5) === Made available in DSpace on 2011-12-20T13:53:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Maria Carolin Zanette.pdf: 963095 bytes, checksum: cdb3dbdde334d8f47f2a4f51a5a4b281 (MD5) Previous issue date: 2011-12-09 === Esta dissertação buscou entender qual a relação da influência pessoal com o consumo em blogues na internet. Para tanto, realizamos uma revisão da literatura sobre o tema da influência pessoal, sobre características próprias das redes sociais e sobre como as empresas vêm investindo nos influentes presentes nesses espaços para divulgar seus produtos e marcas. O influente, também chamado de líder de opinião, é aquele indivíduo cuja opinião ou cujo comportamento afeta as escolhas de outras pessoas. Nas redes sociais online, as pessoas escolhem ser afetadas por determinados influentes independente de barreiras geográficas. Dentre esses influentes nas redes sociais online, destacam-se os blogueiros, que podem ou não ter algum tipo de relacionamento com empresas anunciantes, relacionamento esse que, quando manifestado em intervenções comerciais no blogue, que é um veículo de comunicação, mas também é uma comunidade virtual, pode gerar reações diversas dos leitores. Buscando entender as relações entre blogues, blogueiros, leitores e empresas, referentes a situações de consumo, realizamos um estudo exploratório, usando dados de 3 blogues com temáticas distintas, bem como entrevistas com 3 blogueiros responsáveis pelos mesmos. Nossos resultados indicam que blogues são veículos de transmissão das identidades de seus autores, que fazem tal transmissão por meio de narrativas e que mostram apenas uma faceta de suas personalidades. Essa faceta é a influente, que atrai leitores ao seu blogue. Os leitores desenvolvem laços com esse blogue, ou mesmo com o blogueiro, por se identificarem (traços de homofilia) com essa identidade projetada por meio das narrativas. Essa identificação baseada em homofilia e geradora de laços influencia a forma pela qual os leitores de um blogue perceberão e usarão marcas e produtos. Intervenções comerciais podem acontecer nesses blogues, por meio de brindes aos blogueiros, eventos, propagandas ou postagens patrocinadas (que em blogues estão entre a publicidade e o marketing boca a boca, pois surgem como recomendações, mas na verdade são mediadas por pagamento). Tais intervenções somente mostram-se efetivas quando trabalhadas dentro das narrativas do blogue, dando liberdade ao blogueiro de transformar a divulgação em conteúdo, ou quando a personalidade do produto (de sua marca) está em consonância com a identidade do blogue.