Avaliação do novo modelo de ação fiscal de Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2011-04-18T19:17:34Z No. of bitstreams: 1 Gustavo André Costa Barbosa.pdf: 516344 bytes, checksum: 7ed54106ed246daa8aa63274e07ff1e2 (MD5) === Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2011-04-18T19:17:57Z (GMT) No. of bitstre...

Full description

Bibliographic Details
Main Author: Barbosa, Gustavo André Costa
Other Authors: Fontes Filho, Joaquim Rubens
Language:Portuguese
Published: 2011
Subjects:
Online Access:http://hdl.handle.net/10438/7974
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sources NDLTD
topic Ação fiscal
Avaliação
Planejamento
Segmentos econômicos
Modernização
Fiscal action
Assessment
Planning
Economic sectors
Costumer relantionship management
Modernization
Costumer Relantionship Management (CRM)
Administração de empresas
Impostos - Estudo de casos
Execução fiscal - Estudo de casos
Marketing de relacionamento - Estudo de casos
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Barbosa, Gustavo André Costa
Avaliação do novo modelo de ação fiscal de Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco
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No. of bitstreams: 1 Gustavo André Costa Barbosa.pdf: 516344 bytes, checksum: 7ed54106ed246daa8aa63274e07ff1e2 (MD5) Previous issue date: 2010-03-10 It’s not easy dealing with an issue like taxes, especially in a country like Brazil with great historical and social debts, but it remains one of the highest tax burdens in the World and with a quality public services that in most cases, lacking. Worse is to discuss the effectiveness of the role of the Fiscal Taxes, even mission is to provide the state of resources for the implementation and maintenance of policies necessary for society. Often to fulfill this function there isn’t the full support of politicians or the population. To offset this challenge, the motivation and certainty is that exist at Pernambuco State’s Department of Finance, real entrepreneurs with expertise and willingness to change some realities, no longer attuned to the challenges of modern times. 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With regard to questionary managers, their answers indicate that the direction must be maintained, seeking continuous evolution and consistency of organizational strategic planning and constant improvement of the management model adopted in pursuit of results, with social sensitivity and professional respect for each member of the Board. Não é tarefa fácil abordar um tema como o de tributos, principalmente em um país como o Brasil, com grandes e históricas dívidas sociais, que permanece com uma das cargas tributárias mais elevadas do Mundo e com uma qualidade na oferta de serviços públicos que, na maioria das vezes, deixa a desejar. Pior ainda é discutir a eficácia do papel do Auditor Fiscal, já que temos a missão de prover o Estado de recursos públicos para a implementação e manutenção de políticas necessárias para a sociedade. Nem sempre para cumprir esse papel conta-se com o apoio integral da classe política e da população. 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Ao mesmo tempo, percebeu-se uma necessidade clara do Estado rever suas leis, prazos e condições de trabalho no que se refere à execução fiscal, sob pena de não conseguir reaver parcela de tributo sonegado em tempo hábil, já que 84,9% dos processos não tiveram suas defesas administrativas apresentadas ou saldos devedores regularizados. Na pesquisa dirigida aos gerentes da Diretoria de Planejamento, suas respostas indicam que o caminho precisa ser mantido, buscando contínua evolução e coerência do planejamento estratégico e permanente aperfeiçoamento do modelo de gestão adotado em busca de resultados, com sensibilidade social e respeito profissional a cada integrante do Órgão. 2011-05-02T18:18:27Z 2011-05-02T18:18:27Z 2010-03-10 info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis BARBOSA, Gustavo André Costa. Avaliação do novo modelo de ação fiscal de Secretaria da Fazenda do Estado de Pernambuco. Dissertação (Mestrado em Administração) - Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, Fundação Getúlio Vargas - FGV, Rio de Janeiro, 2010. http://hdl.handle.net/10438/7974 por info:eu-repo/semantics/openAccess reponame:Repositório Institucional do FGV instname:Fundação Getulio Vargas instacron:FGV