Um estudo sobre a relação varejo: fornecedor com metodologia de Soft systems

• Main Author: Villani, Flavia Galvão
• Other Authors: Escolas::EAESP
• Language: Portuguese
• Published: 2010
• Subjects: Administração da produção; Programa de intervenção; Metodologia de soft systems; Varejo-fornecedor; Relacionamento colaborativo; Administração de empresas; Marketing de relacionamento; Comércio varejista - Administração
• Online Access: http://hdl.handle.net/10438/5631

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 57844.pdf: 757561 bytes, checksum: cbc7ca4d90b60a8018fc9274080f0639 (MD5) Previous issue date: 2006-05-17T00:00:00Z === O objetivo neste estudo foi propor um programa de mudança na relação empresa-fornecedores num momento em que técnicas sobre o tema são discutidas na vivência de um relacionamento ainda nada colaborativo. Para tanto se utilizou a metodologia do tipo Soft Systems adequada à natureza social do objeto de estudo: as relações entre empresa varejista e seus fornecedores. Esta metodologia permite o levantamento de dados em campo, a caracterização do modelo de relacionamento vigente na empresa, a comparação deste modelo com o modelo idealizado e a elaboração de um programa de intervenção para readequação do modelo vigente.