Como o database marketing pode ser usado para posicionar estrategicamente a empresa no mercado

• Main Author: Luca, Luiz Alberto Oliveira de
• Other Authors: Escolas::EAESP
• Language: Portuguese
• Published: 2010
• Subjects: Administração mercadológica; Administração de empresas; Marketing de banco de dados; Satisfação do consumidor; Linhas aéreas domésticas - Brasil; TAM Transportes Aéreos Regionais
• Online Access: http://hdl.handle.net/10438/5625

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996-07-17T00:00:00Z === Utilização do Database Marketing, o marketing com banco de dados, e sua obtenção através do Sistema de Informação de Marketing SIM, visando a buscar a otimização do relacionamento com os clientes, criando um vínculo de fidelidade, atendendo suas necessidades e conhecendo-os profundamente nos seus desejos. Esta relação tenderá a manter os clientes atuais, reconquistar os perdidos e buscar novos clientes de forma mais eficaz. São utilizados os princípios e elementos de marketing no planejamento e operacionalização de uma empresa, assim como o conceito de vantagem competitiva, visando não somente uma maior participação no mercado, mas principalmente como posicioná-la estrategicamente