Sistemas de informação de marketing: bases conceituais, descrição de caso e proposta de abordagens para uma utilização efetiva

• Main Author: Frattini, Sidney
• Other Authors: Cobra, Marcos
• Language: Portuguese
• Published: 2010
• Subjects: Marketing; Mercadologia; Sistemas de informação de marketing; Sistemas de apoio à decisão em Marketing; Pesquisa mercadológica; Administração de empresas; Sistemas de recuperação da informação - Marketing; Processo decisório
• Online Access: http://hdl.handle.net/10438/4954

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:13Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-04-30T00:00:00Z === Trata-se de um estudo exploratório, que principia por discutir as bases conceituais dos Sistemas de Informação de Marketing (SIM), com base na literatura. Propõe que o executivo de marketing deve desempenhar um papel ativo no desenvolvimento de seus sistemas de informação e apoio a decisão. Segue-se a descrição de um caso de implantação de um SIM, vivenciado pelo autor, após o que são propostos dois tipos de abordagem o seu desenvolvimento e implementação efetiva, iniciando-se ao nível tático. O trabalho visa a contribuir para o aprimoramento da qualidade e produtividade gerenciais na área mercadológica, principalmente no que tange ao uso da informação.