Impacto de responsabilidade social em comerciais de televisão na atitude do consumidor
Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-01T14:02:03Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Luciana Lopes Borges.pdf: 570068 bytes, checksum: 8c26747ce31dc965bd2b286e97efe703 (MD5) === Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-01T14:02:29Z (GMT) No....
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Administração de empresas Comportamento do consumidor Responsabilidade social da empresa Anúncios em televisão Borges, Luciana Lopes Impacto de responsabilidade social em comerciais de televisão na atitude do consumidor |
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Previous issue date: 2008 === The objective of the present work is to contribute for the understanding of consumer attitudes toward social responsibility attributes in television commercials. The results were collected through an experiment conduced with 114 graduation students of the Fundação Getulio Vargas, and it’s objective was to examine their reaction to the different levels of social responsibility in television commercials, considering two soft drinks brands with different levels of consumer awareness. The analysis was carried in light of the theories on consumer attitude and social responsibility. The results of the experiment suggest that the level of social responsibility in the commercial impact the attitude towards the brand, the perception of the attribute and the attitude towards physical exercises. Regarding level of consumer awareness, the study demonstrated that there is an impact on the attitude towards the brand, the purchase intent of the product and the perception of the attribute. === O objetivo desta dissertação é contribuir para a compreensão das atitudes do consumidor mediante atributos de responsabilidade social inseridos em comerciais de televisão. Um experimento foi realizado com 114 estudantes de graduação da Fundação Getulio Vargas, com o objetivo de examinar a sua reação aos diferentes níveis de responsabilidade social presente em comerciais de televisão de marcas de refrigerante com diferentes níveis de lembrança. A análise foi realizada à luz das teorias sobre atitude do consumidor e de responsabilidade social. Os resultados sugerem que para a amostra em questão, o nível de responsabilidade social pode impactar positivamente a atitude em relação à marca, percepção do atributo e atitude em relação à prática de exercícios físicos. O estudo também demonstrou que o nível de lembrança de marca pode impactar positivamente a atitude em relação à marca, intenção de compra do produto, percepção do atributo. De maneira complementar, o estudo comprovou que uma melhor percepção do atributo de responsabilidade social pode impactar positivamente a atitude em relação à prática de exercícios físicos. |
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ndltd-IBICT-oai-bibliotecadigital.fgv.br-10438-110092019-01-21T17:32:18Z Impacto de responsabilidade social em comerciais de televisão na atitude do consumidor Borges, Luciana Lopes Escolas::EBAPE Administração de empresas Comportamento do consumidor Responsabilidade social da empresa Anúncios em televisão Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-01T14:02:03Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Luciana Lopes Borges.pdf: 570068 bytes, checksum: 8c26747ce31dc965bd2b286e97efe703 (MD5) Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-01T14:02:29Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Luciana Lopes Borges.pdf: 570068 bytes, checksum: 8c26747ce31dc965bd2b286e97efe703 (MD5) Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2013-08-01T14:03:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Luciana Lopes Borges.pdf: 570068 bytes, checksum: 8c26747ce31dc965bd2b286e97efe703 (MD5) Made available in DSpace on 2013-08-01T14:03:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Luciana Lopes Borges.pdf: 570068 bytes, checksum: 8c26747ce31dc965bd2b286e97efe703 (MD5) Previous issue date: 2008 The objective of the present work is to contribute for the understanding of consumer attitudes toward social responsibility attributes in television commercials. The results were collected through an experiment conduced with 114 graduation students of the Fundação Getulio Vargas, and it’s objective was to examine their reaction to the different levels of social responsibility in television commercials, considering two soft drinks brands with different levels of consumer awareness. The analysis was carried in light of the theories on consumer attitude and social responsibility. The results of the experiment suggest that the level of social responsibility in the commercial impact the attitude towards the brand, the perception of the attribute and the attitude towards physical exercises. Regarding level of consumer awareness, the study demonstrated that there is an impact on the attitude towards the brand, the purchase intent of the product and the perception of the attribute. O objetivo desta dissertação é contribuir para a compreensão das atitudes do consumidor mediante atributos de responsabilidade social inseridos em comerciais de televisão. Um experimento foi realizado com 114 estudantes de graduação da Fundação Getulio Vargas, com o objetivo de examinar a sua reação aos diferentes níveis de responsabilidade social presente em comerciais de televisão de marcas de refrigerante com diferentes níveis de lembrança. A análise foi realizada à luz das teorias sobre atitude do consumidor e de responsabilidade social. Os resultados sugerem que para a amostra em questão, o nível de responsabilidade social pode impactar positivamente a atitude em relação à marca, percepção do atributo e atitude em relação à prática de exercícios físicos. O estudo também demonstrou que o nível de lembrança de marca pode impactar positivamente a atitude em relação à marca, intenção de compra do produto, percepção do atributo. De maneira complementar, o estudo comprovou que uma melhor percepção do atributo de responsabilidade social pode impactar positivamente a atitude em relação à prática de exercícios físicos. 2013-08-01T14:03:13Z 2013-08-01T14:03:13Z 2008 info:eu-repo/semantics/publishedVersion info:eu-repo/semantics/masterThesis BORGES, Luciana Lopes. Impacto de responsabilidade social em comerciais de televisão na atitude do consumidor. Dissertação (Mestrado em Gestão Empresarial) - FGV - Fundação Getúlio Vargas, Rio de Janeiro, 2008. http://hdl.handle.net/10438/11009 por Todo cuidado foi dispensado para respeitar os direitos autorais deste trabalho. Entretanto, caso esta obra aqui depositada seja protegida por direitos autorais externos a esta instituição, contamos com a compreensão do autor e solicitamos que o mesmo faça contato através do Fale Conosco para que possamos tomar as providências cabíveis. info:eu-repo/semantics/openAccess reponame:Repositório Institucional do FGV instname:Fundação Getulio Vargas instacron:FGV |