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Previous issue date: 2011-06-21 === Among the typical professional groups in the hospital, the nursing team generally
is the one which has the most intense contact with the patient and the institution,
because nurses remain for long periods in their work environment and provide
continuous direct care to the patient. This entails the physical and psychological
wellbeing of this team is important for the quality of the services provided by the
hospital. Therefore, a better understanding of the team and its needs is warranted.
As the nursing professional is most intensely exposed to the structure of the
institution, the relationships and the work environment, all of these may interfere in
important ways in the services provided. The present study intends to explore how
the nursing team in a small hospital in the state of Goias, in the Brazilian
heartland, experiences its work environment. The study proposes a Grounded
Theory analysis based on field observation and interviews with 17 nursing
professionals. The results suggest that the team views the architecture of the
hospital as inadequate in what concerns the special proportions, visual comfort
and air circulation. They also feel a lack of contact with nature. Visual comfort can
be improved by the integration of nature in the spaces, the creation of a garden,
improvement of colors and illumination. Interpersonal relations with patients and
colleagues are experienced as positive. Conflicts can occur in the team and
interfere with patient care. But patient discomfort is attributed to institutional
problems. The participants claim they love their profession and are aware of the
importance of both teamwork and individual involvement. They feel they should be
allowed more participation in decisions. The study shows that participants
experience of their work environment includes a political-organizational dimension.
Many participants express understanding for the problems on the management
level, but they also have demands, criticisms and suggestions to offer to
organizational leadership. While feeling too distant from the centers of power, they
also identify various ways in which they can manage practical problems and cope
with difficulties that are due to structural deficits. === O ambiente hospitalar é composto por várias equipes de trabalho, incluindo a de
enfermagem que se apresenta, na maioria das vezes, como o de maior contato
entre o paciente e a instituição. Isso implica dizer que a equipe passa um longo
período dentro deste ambiente de trabalho. Conhecer a equipe, e o que a mesma
necessita é de suma importância, pois é ela quem presta cuidados diretamente ao
paciente e necessita estar bem tanto fisicamente quanto psicologicamente. É
necessário, portanto, um maior cuidado com esta classe trabalhadora, pois dentro
do seu âmbito de atuação as influências da estrutura, as relações e o ambiente de
trabalho podem interferir na sua produção profissional. Esta dissertação objetiva
mostrar a vivência do profissional de enfermagem em um hospital de pequeno
porte no interior de Goiás. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, pautada nos
princípios da teoria fundamentada nos dados. Foi realizada uma observação de
campo, seguida de entrevistas com 17 profissionais. Como pontos negativos os
trabalhadores percebem o espaço edificado como deficiente no que diz respeito à
ergonomia, ao dimensionamento do espaço, ao conforto visual e à circulação do
ar. A ausência de contato com a natureza também é vista como deficiência. O
conforto visual poderia ser melhorado pela natureza no ambiente, com a criação
de um jardim. É ainda fundamental a adequação das cores e da iluminação. As
relações interpessoais com o usuário e os colegas são percebidas como boas.
Podem ocorrer conflitos dentro da equipe que interferem na assistência prestada,
mas são problemas devidos à organização do hospital, que são percebidos como
causa de mal-estar dos usuários. Como pontos positivos revelados os
participantes demonstram amor pela profissão e têm consciência da importância
do bom relacionamento da equipe e da contribuição de cada um para melhor
desempenho das funções. Sentem, porém, falta de participação nas decisões da
organização. O trabalho desvela uma dimensão político-gerencial na maneira
como os participantes vivenciam seu ambiente de trabalho. Muitos têm
compreensão das falhas no nível do gerenciamento, por isso têm também
anseios, críticas e sugestões para oferecer ao gestor da organização. Sentem-se
afastados do núcleo de decisões, mas percebem várias maneiras que poderiam
amenizar problemas práticos e manejar dificuldades criadas pelas deficiências da
estrutura e da administração.
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