Proposta metodológica para avaliação da qualidade do processo de atendimento em setores de "porta de entrada" do Hospital Universitário Cajuru / Luiz Cláudio Sampaio Mendes ; orientador, Luiz Carlos Duclós
Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2011 === Bibliografia: f. 90-95 === O início do processo de relacionamento entre o usuário e a organização hospitalar é realizado por profissionais que orientam e encaminham aos setores assistenciais e atuam nos setores d...
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| Other Authors: | |
| Language: | Portuguese por eng Texto em português, com resumo em inglês |
| Published: |
2011
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| Online Access: | http://www.biblioteca.pucpr.br/tede/tde_busca/arquivo.php?codArquivo=2240 |
| Summary: | Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2011 === Bibliografia: f. 90-95 === O início do processo de relacionamento entre o usuário e a organização hospitalar é realizado por profissionais que orientam e encaminham aos setores assistenciais e atuam nos setores denominados "porta de entrada" dos serviços hospitalares. A qualidade d === The beginning of the relationship between the user and the hospital organization is performed by professionals who guide and refer to the sectors of assistance and operate in the so-calledv "entrance" for hospital services. The quality of these services s |
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