STRATEGIC IMPLICATIONS OF NETWORK RELATIONSHIPS IN FRANCHISING-TYPE ALLIANCES: A CASE STUDY OF COCA-COLA´S NETWORK OF FRANCHISEES IN BRAZIL
Na indústria de bebidas, como na grande maioria das indústrias no mundo, as empresas estão estabelecendo diversos tipos de alianças e até mesmo redes de relacionamentos estratégicos - para complementar ou suprir deficiências de seus recursos internos, reduzir riscos e sustentar sua vantagem com...
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| Other Authors: | |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
2003
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| Online Access: | http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=5091@1 http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=5091@2 |
| Summary: | Na indústria de bebidas, como na grande maioria das
indústrias no mundo, as empresas estão estabelecendo
diversos tipos de alianças e até mesmo redes de
relacionamentos estratégicos - para complementar ou suprir
deficiências de seus recursos internos, reduzir riscos e
sustentar sua vantagem competitiva. Portanto, é fundamental
levar em conta o impacto das alianças e redes, ou seja,
adotar a perspectiva relacional nas análises estratégicas
destas empresas. Este trabalho tem como objetivo contribuir
com as recentes pesquisas em redes estratégicas, visando
expandir e complementar os modelos de análise estratégica
tradicionais e desenvolver novos construtos pertinentes aos
relacionamentos estratégicos e às redes que as empresas
estabelecem - focalizando um tipo particular de redes de
alianças : os sistemas de franquias empresariais ou
franchising. Tem como objeto de estudo a rede de
franqueados da Coca-Cola no Brasil, líder no mercado
brasileiro de refrigerantes. É importante lembrar que a
matriz da empresa central da rede - The Coca-Cola Company -
é líder mundial da indústria de refrigerantes, com atuação
em mais de 200 países. O estudo desta rede envolveu
investigação documental, observação participante e um
levantamento tipo survey. No caso deste último, utilizou-se
um questionário semi-estruturado para capturar as
percepções dos gestores das empresas que integram a rede de
franqueados. Os dados foram analisados com base no
referencial teórico, fundamentado em revisão da literatura,
com auxílio de um ferramental para análise estratégica pela
ótica relacional, proposto no âmbito da pesquisa maior na
qual se insere este trabalho (Macedo-Soares 2002). Os
resultados evidenciam novos subsídios relacionais para
apoiar o planejamento estratégico das empresas sob estudo,
complementares àqueles identificados por análises
estratégicas tradicionais - confirmando a aplicabilidade do
modelo de análise e ratificando a importância de se
considerar as implicações das alianças/redes na agenda
estratégica destas organizações. Dentre estes subsídios,
destaca-se a identificação de oportunidades relacionais,
associadas à integração dos parceiros da rede, de explorar
sinergias no compartilhamento de recursos e custos que
neutralizam ameaças tradicionais do macro-ambiente,
notadamente as sócio-econômicas. === In the beverage industry, in common with the majority of
industries worldwide, firms are seeking alliances or even
engaging in networks of strategic relationships - to
complement or overcome shortcomings in internal resources,
reduce risk and sustain competitive advantage. Thus, it is
fundamental to gauge the impact of these alliances and
networks, by adopting a relational perspective in the
strategic analyses of these firms. The objective of this
study is to contribute to recent research on strategic
networks, by expanding and complementing traditional models
of strategic analysis, by way of the development of new
constructs which include the strategic relationships and
networks established by firms. The focus here is on a
specific type of network of alliances, precisely systems of
business franchises or franchising. The object of this
study is Coca-Cola´s network of franchisees in Brazil,
where it is the soft drink market leader. It is important
to remember that the mother company of the network´s
central firm - The Coca-Cola Company - is the world leader
in the soft drink industry, with operations in more than
200 countries. The study of this network was carried out
using documentary investigation, participant observation
and surveys. In the latter case a semi-structured
questionnaire was applied to discover the perceptions of
franchisee managers. The data was analyzed according to a
theoretical framework, based on a review of the literature,
and a tool for strategic analysis from a relational
standpoint, used in the broader research of which the
present study is a part. The results reveal new relational
aspects, useful in the strategic planning of the firms
studied, and which complement those identified by
traditional strategic analyses - thus confirming the
applicability of this model of analysis, and the
importance of taking into account the implications of
alliances/networks in these organizations´ strategic
agenda. Especially relevant is the identification of
relational opportunities associated with the integration of
network partners to exploit synergies in cost and resource
sharing, which can neutralize traditional, notably socio-
economic, macro-environmental threats. |
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