APPLYING CONVERSATION TECHNIQUES TO FACILITATE TEXTUAL CHAT IN THE AULANET ENVIRONMENT
COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DO PESSOAL DE ENSINO SUPERIOR === A coordenação de vários participantes interagindo simultaneamente em uma sessão de bate-papo é difícil, devido ao grande volume de idéias geradas e à variedade de assuntos, que podem ser paralelos ou até não relacionados. Durante vá...
| Main Author: | |
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| Other Authors: | |
| Language: | Portuguese |
| Published: |
PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO
2003
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| Online Access: | http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=4298@1 http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=4298@2 |
| Summary: | COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DO PESSOAL DE ENSINO SUPERIOR === A coordenação de vários participantes interagindo
simultaneamente em uma sessão de bate-papo é difícil,
devido ao grande volume de idéias geradas e à
variedade de assuntos, que podem ser paralelos ou até não
relacionados. Durante várias edições do curso TIAE -
Tecnologias da Informação Aplicadas à Educação
- as seguintes dificuldades foram percebidas repetidamente
pelos mediadores no debate: estimular a participação de
todos, manter o foco da conversação e manter o ritmo do
debate. Esta pesquisa investiga o uso de técnicas para
facilitar a dinâmica dos debates. Uma ferramenta de bate-
papo (Mediated Chat 2.0) implementando técnicas de
conversação foi desenvolvida e disponibilizada para
ajudar o mediador na condução da conversação entre os
aprendizes de um curso do ambiente AulaNet. Atualmente, a
aplicação usada no ambiente AulaNet é o Mediated Chat 1.0,
uma instanciação do Framework Canais de Comunicação que
foi desenvolvido no Laboratório de Engenharia de Software
da PUC-Rio em 2000.
O Mediated Chat 2.0 é uma instanciação deste mesmo
framework. Para avaliar a aplicação desenvolvida foram
realizados debates no curso TIAE 2002.2 onde
pôde-se experimentar e comparar as duas ferramentas:
Mediated Chat 1.0 e 2.0. As sessões de debate foram
analisadas buscando avaliar se os mediadores
conseguiram aplicar de forma satisfatória a dinâmica
elaborada para os debates com a ferramenta Mediated Chat
2.0. O Mediated Chat 2.0 será incorporado ao software
AulaNet. === It is difficult to coordinate participants simultaneously
interacting and generating ideas in a textual chat session.
During several editions of ITAE course - Information
Technologies Applied to Education - the following
difficulties were perceived by the mediators: ensure
participation from all users, keep the focus of
the conversation and the flow of the chat. This research
investigates the use of conversation techniques to
facilitate the dynamics of textual chats. A tool
(Mediated Chat 2.0) implementing those techniques was
developed and made available to help mediators conduct chat
sessions in a course using the AulaNet environment.
Currently, the standard application used in the AulaNet
environment is the Mediated Chat 1.0, an instance of the
Communication Channels Framework developed in the Software
Engineering Laboratory at PUC-Rio in 2000. The
Mediated Chat 2.0 is an instance of the same framework. To
evaluate the developed application, chats had been carried
out in ITAE 2002.2 where both Mediated Chat 1.0 and 2.0
were used and compared. The chat sessions had been
analyzed to evaluate whether the mediators managed to
successfully apply the dynamics supported by the Mediated
Chat 2.0. The Mediated Chat 2.0 will be incorporated into
the AulaNet software. |
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