SOCIAL NETWORKS: THE COEXISTENCE OF DIFFERENT SOCIAL CLASSES IN THE SAME DIGITAL ENVIRONMENT

• Main Author: TATIANA KOCERGINSKIS
• Other Authors: PAULO CESAR DE MENDONCA MOTTA
• Language: Portuguese
• Published: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO 2012
• Online Access: http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=20998@1; http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=20998@2

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO === O trabalho visa levantar hipóteses sobre a convivência de diferentes classes sociais em um mesmo ambiente digital. Para isto o trabalho é divido em duas partes, sendo a primeira o referencial teórico, que busca ilustrar conceitos que serão utilizados no modelo. O estudo se inicia com um detalhamento de redes socias, mostrando sua evolução. Depois são aprofundados os seguintes construtos:a) reatância, que mostra que a perda de uma liberdade tem uma influência negativa para o consumidor; b) de demarketing, conceito que indica que algumas vezes é preciso expulsar o consumidor indesejado, para manter o desejado e por fim c) classes sociais, e a forma como as pessoas se relacionam. Após esta etapa foram realizadas entrevistas em profundidade com pessoas que utilizam redes sociais frequentemente, e que realizaram a migração do Orkut para o Facebook no período em que a baixa renda começou a utilizar a internet e as redes sociais. Ao resumir as idéias principais das entrevistas chegou-se à hipótese de que as pessoas das classes de renda mais altas têm dificuldade em conviver com outras de classes mais baixas, na mesma rede social. O sucesso das redes sociais, em especial o Facebook, estaria condicionado à sua capacidade de aprimorar as ferramentas de privacidade, criando diferentes redes sociais dentro da mesma rede social. === The work aims to raise hypotheses about the coexistence of different social classes in the same digital environment. The work is divided into two parts, the first part is the references, which illustrate concepts that are used in the model. This study begins with the explanation of social network, showing their evolution. Then, constructs are defined. They are: reactance, which shows that the loss of freedom has a negative influence for the consumer, demarketing which indicates that it is sometimes necessary to chose expel the consumer that you do not want, to maintain the desired one, and finally social classes, and how people relate. After this phase in-depth interviews were carried out with people who frequently use social networks, and that migrated from Orkut to Facebook in the period in which the poor began to use the internet and social networks, in special the Orkut. Once summarize the main ideas of the interviews the result was the hypothesis that people of higher classes have difficulty in beeing in the same social network of the one of the lower class. The success of social networks, especially Facebook, would be conditioned on its ability to enhance the privacy tools, creating different social networks in the same social network.