STRATEGIES ADOPTED IN THE INTERNATIONAL EXPANSION OF FIRMS: THE CASE OF NATURA

• Main Author: SABRINA WEBER SOUTO
• Other Authors: ANGELA MARIA CAVALCANTI DA ROCHA
• Language: Portuguese
• Published: PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO RIO DE JANEIRO 2011
• Online Access: http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=19292@1; http://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/Busca_etds.php?strSecao=resultado&nrSeq=19292@2

Muitas empresas brasileiras, estimuladas tanto por fatores internos quanto externos, têm buscado a expansão internacional como forma de atingir novos mercados e reduzir os riscos de concentração em um único mercado, além de outros fatores. O processo de internacionalização de firmas já estabelecidas tem sido explicado, desde a década de 1970, por teorias comportamentais e econômicas. Além disso, diversos autores exploraram a forma pela qual as empresas desenvolvem estratégias internacionais. No entanto, a literatura sobre internacionalização de empresas de países emergentes é ainda bastante limitada, havendo espaço para novos estudos que se preocupem com o tema. O presente estudo teve por objetivo, então, analisar as estratégias empresariais adotadas para expansão internacional. A metodologia adotada foi o estudo de caso único, baseado em múltiplas fontes de evidências. A empresa selecionada foi a Natura, atuante no setor de perfumaria e cosméticos, que vem ampliando seu processo de internacionalização. O recorte da pesquisa é longitudinal, tendo-se estudado o desenvolvimento histórico da empresa e de seu processo de internacionalização, explorando-se as estratégias adotadas no decorrer do mesmo. A análise consistiu inicialmente na elaboração de um relatório do caso. Em seguida, foi realizada uma análise baseada nas questões que nortearam a pesquisa. Os resultados mostram que a internacionalização da empresa seguiu um processo de tentativa e erro, e que o aprendizado obtido nos estágios iniciais levou ao desenvolvimento de uma estratégia de internacionalização que serviu como guia nas etapas subseqüentes do processo. === Many Brazilian companies, stimulated by both internal and external factors, have sought international expansion as a way to reach new markets and reduce the risk of concentration in a single market, beyond other factors. The internationalization process of firms has been explained since the 1970s, for behavioral and economic theories. In addition, several authors have explored the way companies develop international strategies. However, the literature on internationalization of firms from emerging countries is still very limited, providing a place for new studies regarding this issue. This study aimed to analyze the business strategies adopted for international expansion. The methodology adopted was a single case study, based on multiple sources of evidence. The company selected was Natura, active in the field of perfumery and cosmetics, which has been expanding its internationalization process. The outline of the research is longitudinal, the historical development of the company and its internationalization process has been studied, exploring the strategies adopted. The first analysis consisted in preparing a case report. Next, we performed an analysis based on questions that guided the research. The results show that the internationalization of the company followed a process of trial and error, and the learning process in the early stages led to the development of an internationalization strategy that served as a guide in subsequent process steps.