| Summary: | Orientador: Prof. Dr. Sinclair Mallet Guy Guerra === Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC. Programa de Pós-Graduação em Energia, 2016. === O presente trabalho trata de uma pesquisa exploratória realizada na Refinaria Presidente Bernardes, localizada em Cubatão. Analisa a temática ambiental frente a norma ISO 14001 com viés voltado à aprendizagem organizacional, investigando as práticas de gestão ambiental realizadas no contexto da norma ISO 14001. O trabalho se pauta no método quantitativo, combinando os tipos exploratório e descritivo, utilizando questionários e tendo como sujeitos da pesquisa funcionários próprios e contratados da empresa. Frente com a teoria estudada percebe-se nos resultados da pesquisa, que o sistema de gestão ambiental ISO 14001 consolidado na refinaria favorece a aprendizagem organizacional na corporação. Verifica-se que a refinaria utiliza informações externas na tomada de decisão sobre problemas ambientais, que os funcionários são mobilizados para gerar ideias e coletar informações ambientais. Evidencia-se que os elementos supracitados podem contribuir para geração de conhecimento dentro da refinaria, demonstrando que esta tem uma boa difusão de conhecimento, fatos estes que corroboram para melhores práticas ambientais. === The present work is an exploratory research at the Presidente Bernardes Refinery, located in Cubatão. Analyzing the environmental issues facing the ISO 14001 biased oriented organizational learning, investigating the environmental management practices, carried out in the context of ISO 14001 implemented in the research organization. The work is guided in quantitative method, combining the exploratory and descriptive type, using questionnaires and as research subjects own employees and contractors of the company. Forward with the theory studied notice on the results of the research, the environmental management system ISO 14001 consolidated in refinery promotes organizational learning in the corporation. Thus, after the research it is found that the refinery uses external information in decision-making on environmental issues, employees are mobilized to generate ideas and gather environmental information. Showing that the above elements can contribute to knowledge generation within the refinery, demonstrating that it has a good spread of knowledge, facts that corroborate these to best environmental practices.
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