O problema da confecção da escala de trabalho para os profissionais de enfermagem no Brasil

• Main Author: Oliveira, Nelson Gonçalves de
• Other Authors: Meneses, Cláudio Nogueira de
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: 2016
• Subjects: ESCALONAMENTO DE PESSOAL; MODELOS MATEMÁTICOS; PROBLEMAS REAIS; STAFF SCHEDULING; MATHEMATICAL MODELS; REAL PROBLEMS; PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM CIÊNCIA DA COMPUTAÇÃO - UFABC
• Online Access: http://www.biblioteca.ufabc.edu.brhttp://biblioteca.ufabc.edu.br/index.php?codigo_sophia=103598

Orientador: Prof. Dr. Cláudio Nogueira de Meneses === Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, 2016. === A confecção da escala de trabalho, ou escala de folga, para os profssionais de enfermagem, conhecido pela comunidade academica como Nurse Scheduling Problem (NSP) ou Nurse Rostering Problem (NRP), é um problema administrativo, que precisa ser resolvido frequentemente nas instituições de saúde (Unidade Basica de Saude (UBS), Unidade de Pronto Atendimento (UPA), hospitais, clínicas etc.) onde esses profssionais atuam. Ela é uma tarefa relativamente complexa, realizada frequentemente de maneira manual, que consome muito tempo dos profssionais que a executam e nem sempre produzindo um resultado com a qualidade desejada. Nesta dissertação, este problema é apresentado considerando as leis trabalhistas brasileiras, resoluções dos conselhos federais e regionais de enfermagem, convenções coletivas de trabalho dos sindicatos de classe e políticas dos centros de saúde para os profissionais de enfermagem. Para tentar resolver esse difícil problema de otimização, propomos um modelo em programação linear inteira, observando as restrições (fortes e fracas) impostas pelas diversas entidades reguladoras da atividade desses profissionais. Com esse modelo e a utilização de um software disponívell no mercado foi possível resolver (em poucos segundos) de maneira ótima, algumas instâncias reais do problema. Esta dissertação demonstra a capacidade de se resolver instâncias reais desse problema para a realidade das instituições de saúde brasileiras e, em especifico da Regi~ ao do Grande ABC em São Paulo, que abrange os municípios de Santo André, São Bernado do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Maua, Ribeirão Pires e Rio Grande da Serra (ABCDMRR), utilizando esse modelo matemático proporcionando soluções com qualidades iguais ou superiores àquelas obtidas por meio de escalas manuais. === The work or rest time table to the health professionals, known by the academic comunity as the NSP or NRP, is an administrative problem that needs to be solved often in health institutions (hospitals, clinics, emergency hospitals etc.) where these professionals work. It is a complex task, often carried out in a manual way, time-consuming by professionals that perform it and does not always produce a result with the desired quality. In this work, this problem is presented considering the Brazilian labor laws, resolutions of federal and regional councils of nursing, collective labor agreements of trade unions and health centers policies for nursing professionals. To try to resolve this dificult optimization problem, we propose in this work a model in Integer Linear programming, observing the restrictions (hard and soft) imposed by the various regulators of the activity of these professionals. This model is solved by IBM ILOG CPLEX solver which, if any, an optimal solution to the problem. This work demonstrates the ability to solve real instances of this problem to the reality of Brazilian health institutions, and in particular the Região do Grande ABC in São Paulo, covering the cities of Santo André, São Bernado do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires and Rio Grande da Serra (ABCDMRR), using this mathematical model and solving arrangement in a reasonable time and with quality equal or superior to that obtained with manual scales.