| Summary: | p. 1 - 89 === Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-01-16T19:01:35Z
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Previous issue date: 2009 === Buscou-se, neste estudo, investigar a percepção dos participantes de um Programa de
Avaliação de Competências, aplicado em uma empresa de serviços do Polo
Petroquímico de Camaçari. A investigação e a interpretação dos resultados foram
realizadas a partir de três dimensões de análise. Primeiro buscou-se conhecer a
percepção que os participantes tiveram do próprio programa de avaliação de
competências, em seguida, houve o interesse na percepção do programa diante dos
impactos profissionais gerados após sua implantação e, por fim, buscou-se conhecer a
percepção do programa frente aos impactos pessoais. Observou-se, ao final das análises,
que o modelo do programa de avaliação de competência aplicado na empresa foi
considerado como acolhedor pelos entrevistados e oportuno para o autoconhecimento e
crescimento pessoal. Não houve, entretanto, nenhuma comprovação de que o programa
tenha gerado impactos objetivos na ascensão profissional dos avaliados dentro da
empresa. No decorrer da pesquisa, foi possível observar que a avaliação de
competências pode influenciar a competitividade da empresa e o desejo de nela
permanecer, desde que esteja atrelada a outros aspectos, considerados na literatura como
suporte organizacional (liderança, justiça salarial, oportunidade de ascensão
profissional). O programa de avaliação de competências favoreceu a identificação e o
desenvolvimento de competências individuais que se refletiram no ambiente de trabalho
e também na produtividade, segundo depoimentos práticos dos próprios entrevistados.
Porém, outrora, insatisfeitos com o suporte organizacional percebido, transferiram suas
novas competências, adquiridas no programa, para outras empresas, inclusive as
concorrentes. Os depoimentos concedidos pelos entrevistados às pesquisadoras
tornaram possível a investigação dos objetivos do estudo e, também, evidenciaram
fragilidades significativas nos processos de gestão de pessoas. A observância de tais
fragilidades, quando numa vertente empresarial, deve servir como alerta para que as
políticas de gestão de pessoas sejam revistas, a fim de que a empresa se mantenha
competitiva no mercado de serviços terceirizados. === Salvador
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