An??lise do grau de prefer??ncia das maiores empresas brasileiras entre os sistemas : balanced scorecard X sistema de medi????o de desempenho da Funda????o Para o Pr??mio Nacional da Qualidade - FPNQ

• Main Author: Paschoal, Paulo Zanotto de
• Other Authors: Robles Junior, Antonio
• Format: Others
• Language: Portuguese
• Published: FECAP - Faculdade Escola de Com??rcio ??lvares Penteado 2015
• Subjects: Desempenho - Avalia????o; Planejamento estrat??gico; Strategic planning; Performance; CNPQ::CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO::CIENCIAS CONTABEIS
• Online Access: http://132.0.0.61:8080/tede/handle/tede/620

Made available in DSpace on 2015-12-04T11:45:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Paulo_Zanotto_de_Paschoal.pdf: 1039456 bytes, checksum: d3e4b570e4a064a4e2fb99757197c2a0 (MD5) Previous issue date: 2003-10-24 === This research paper attempted to identify the representativity of the use of management systems based on indicators of performance with the objective of verifying the preference of major Brazilian enterprises in the use of such systems. In order to meet this objective the following concepts of management systems based on indicators of performance were used: The Balanced Scorecard (BSC) and the system proposed by Funda????o para Pr??mio Nacional da Qualidade (FPNQ). A field research of the survey type was carried out and the information obtained was treated in a quantitative as well as qualitative form The sample was delimited for the 300 major private enterprises as classified by the Exame magazine July of 2002 issue, where the Southeast region of Brazil was selected for representing 80% of the invoices concentration, compared to the other geographic regions of Brazil. The analysis of data verified that among the users of Management Systems based in Indicators of Performance (SGBID), there is preference for the use of System Measuring Performance (FPNQ) over the (BSC), and it was observed in both systems a stressed representation of users of (SGBID) in enterprises of industrial order. The analysis of data verified also aspects related to the preference for the use of a specific system of strategy management as origin of stock capital which showed greater representativity in enterprises with its stock capital of foreign origin which shows a cultural aspect that is reinforced by the fact that 50% of the respondents were unknowing of the (SGBID). === O presente trabalho buscou identificar a representatividade do uso de sistema de gest??o baseado em indicadores de desempenho, com intuito de verificar qual a prefer??ncia das maiores empresas brasileiras na utiliza????o de tais sistemas. Para atender esse objetivo utilizou-se o conceito de sistemas de gest??o baseado em indicadores de desempenho: Balanced Scorecard - (BSC) e o sistema proposto pela Funda????o para o Pr??mio Nacional da Qualidade - (FPNQ). Foi realizada uma pesquisa de campo do tipo Survey e as informa????es obtidas foram tratadas de forma quantitativa e qualitativa. A amostra foi delimitada para as 300 maiores empresas do setor privado, segundo a classifica????o da revista Exame edi????o de julho de 2002, onde foi selecionada a regi??o sudeste por representar 80% da concentra????o do faturamento em rela????o ??s demais regi??es do Brasil. A an??lise dos dados permitiu verificar que, entre os usu??rios de Sistemas de Gest??o Baseada em Indicadores de Desempenho - (SGBID), existe uma prefer??ncia pelo uso do Sistema de Medi????o de Desempenho (FPNQ) em rela????o ao (BSC), sendo que houve em ambos os sistemas uma representa????o acentuada de usu??rios dos (SGBID) pelas empresas de atividade industrial. A an??lise dos dados tamb??m verificou aspectos relacionados ?? prefer??ncia de utiliza????o de determinado sistema na gest??o estrat??gica, como origem do capital acion??rio, que apresentou uma maior representatividade de empresas com o seu capital acion??rio de origem estrangeira, que denota um aspecto cultural. Que tamb??m ?? refor??ado pelo fato de 50% dos respondentes desconhecerem os (SGBID).