Guía metodológica gerencial para la toma de decisiones de tercerización de servicios de TI en las PYMES del rubro comercial en Perú

• Main Authors: Alcala Garcia, Frank Ademir, Rojas Cuadros, Víctor Jean Franz
• Other Authors: Osorio Beltrán, Norberto
• Format: Others
• Language: Spanish
• Published: Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2018
• Subjects: Contratación de servicios externos; Microempresas - Innovaciones tecnológicas - Perú; Tecnología de la información - Administración; COBIT (Estándar en la administración de la tecnología de la información); ITIL (Estándar en la administración de la tecnología de la información); Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones; Automatización y Sistemas de Control
• Online Access: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/8671

Publicación a texto completo no autorizada por el autor === Elabora una guía metodológica gerencial para la toma de decisiones de tercerización de tecnologías de la información. Es un aporte para aquellas pequeñas y medianas empresas que se encuentran en la decisión de tercerizar sus servicios de tecnología de la información o ellas mismas son quienes los administran; debido al apogeo en que se encuentra la tercerización de servicios de TI y al aumento de los costos de adquisición, soporte y mantenimiento de los mismos. Existen tal cantidad de proveedores de estos servicios de tercerización que los empresarios de las pequeñas y medianas empresas que existen en el Perú no saben cuál o cuáles son los criterios que deben tener en cuenta al momento de elegir un proveedor, qué servicios o procesos deben o pueden tercerizar sin poner en riesgo la información más crítica del negocio. Con ayuda de esta guía los gerentes de dichas empresas podrán contar con un marco de referencia sobre el cual guiarse y tomar la mejor decisión para el beneficio de su empresa aplicado a la realidad peruana. Esta guía metodológica toma las mejores prácticas elaboradas por ITIL versión 3, CobIT versión 5, PMBOK versión 5.0 entre otras metodologías que permiten brindar un servicio de tecnología de la información de buena calidad. === Trabajo de suficiencia profesional