Mejora del proceso de atención de salud ocupacional mediante modelo de simulación

• Main Author: Cubas Chilet, Diana Keiko
• Other Authors: Carrasco Oré, Nilo Eloy
• Format: Others
• Language: Spanish
• Published: Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2018
• Subjects: Atención médica; Six sigma (Normas de control de calidad); Salud ocupacional; Métodos de simulación; Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones; Automatización y Sistemas de Control; Salud Ocupacional
• Online Access: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/8397

Muestra la implementación de una mejora del proceso de atención de las empresas dedicadas a la salud ocupacional; cuya solución se basará en la metodología Seis Sigma para la gestión de las variables involucradas en el proceso, además de la implementación de un modelo de simulación en el programa Arena Simulation para sustentar la mejora realizada, comprobando que la existencia de un nuevo proceso propuesto logrará mayor ganancia, tomando como caso de prueba a la empresa Control Vital. El objetivo de la tesina es reducir los tiempos del proceso de atención para obtener los resultados médicos y así brindar un servicio de alta calidad para los clientes de Control Vital. === Trabajo de suficiencia profesional