Medición de la satisfacción de los alumnos en los servicios de la E.A.P. Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Industrial UNMSM, 2014 – II

Determina el nivel o grado de satisfacción existente entre los alumnos de la Facultad de Ingeniería industrial, en el contexto del uso de los servicios ofrecidos por la Universidad. La metodología empleada corresponde a una investigación del tipo no experimental, descriptivo y transversal. Se realiz...

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Main Author:	Palomino Pinto, Henry Jhon Kevin
Other Authors:	Raffo Lecca, Eduardo Eliseo
Format:	Others
Language:	Spanish
Published:	Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2017
Subjects:	Satisfacción del consumidor Estudiantes universitarios - Actitudes – Perú Educación superior - Evaluación – Perú Servicios al cliente - Control de calidad Tesis
Online Access:	http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/5318

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description	Determina el nivel o grado de satisfacción existente entre los alumnos de la Facultad de Ingeniería industrial, en el contexto del uso de los servicios ofrecidos por la Universidad. La metodología empleada corresponde a una investigación del tipo no experimental, descriptivo y transversal. Se realizó el estudio en una población de 1091 alumnos de la E.A.P. de Ingeniería Industrial, con una muestra de 285 alumnos de los ciclos: V, VI, VIII, IX y X de la Facultad de Ingeniería Industrial de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. === Tesis
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Medición de la satisfacción de los alumnos en los servicios de la E.A.P. Ingeniería Industrial Facultad de Ingeniería Industrial UNMSM, 2014 – II

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