Nivel de satisfacción sobre la atención prenatal en gestantes atendidas en los consultorios de obstetricia del Instituto Nacional Materno Perinatal Enero - Febrero 2016

• Main Author: Mogollón Rea, Karla Del Pilar
• Other Authors: Zagaceta Guevara, Zaida
• Format: Others
• Language: Spanish
• Published: Universidad Nacional Mayor de San Marcos 2016
• Subjects: Atención prenatal
• Online Access: http://cybertesis.unmsm.edu.pe/handle/cybertesis/4812

OBJETIVO: Determinar el nivel de satisfacción sobre la atención prenatal en gestantes atendidas en los consultorios de obstetricia del Instituto Nacional Materno Perinatal durante enero - febrero del año 2016. METODOLOGÍA: Estudio de nivel aplicativo con diseño transversal prospectivo, para ello se trabajó con una muestra conformada por 368 gestantes atendidas en el consultorio de obstetricia del Instituto Nacional Materno Perinatal durante el enero - febrero del año 2016. Al tener una metodología descriptiva, solo se realizó un análisis univariado de los datos, es decir, para el análisis de variables cualitativas (nominal y ordinal) se estimaron frecuencias absolutas y frecuencias relativas (%). Para representar las gráficas de las tablas se utilizó el programa Microsoft Excel 2013. RESULTADOS: el nivel de satisfacción sobre la atención prenatal de las gestantes en el consultorio de obstetricia es “satisfecha” (86.4%), “medianamente satisfecha” (12%) e “insatisfecha” (1.6%). El nivel de satisfacción sobre la organización de la consulta prenatal, en las gestantes atendidas en el consultorio de obstetricia resultó que el 53.8% se encuentra “satisfecha”, el 40.2% “medianamente satisfecha” y el 6% se muestra “insatisfecha”. Respecto al nivel de satisfacción sobre la atención recibida por el profesional durante la atención prenatal: el 78.3% está “satisfecha”, el 17.9% “medianamente satisfecha” y el 3.8% se encuentra “insatisfecha”. En cuanto al nivel de satisfacción sobre los aspectos tangibles relacionados a la atención prenatal de las gestantes: el 76.6% se encuentra “satisfecha”, el 21.7% “medianamente satisfecha” y el 1.6% está “insatisfecha”. CONCLUSIÓN: Las gestantes atendidas en los consultorios de Obstetricia en el Instituto Nacional Materno Perinatal están satisfechas (86.4%), medianamente satisfechas (12%) e insatisfechas (1.6%) sobre la atención prenatal, durante enero - febrero del año 2016. PALABRAS CLAVES: Satisfacción, atención prenatal, gestantes. === --- OBJECTIVE: To determine the level of satisfaction with prenatal care in pregnant women at obstetrics clinics National Maternal Perinatal Institute during January-February 2016. METHODOLOGY: Level applicative study with prospective cross-sectional design, for that it worked with a sample composed of 368 pregnant women at the clinic of obstetrics National Institute of Maternal and Perinatal during January-February 2016. By having a descriptive methodology, only a univariate analysis of the data, that is, for the analysis of qualitative variables (nominal and ordinal) and absolute frequency relative frequency (%) were estimated was performed. Microsoft Excel 2013 the program was used to represent the graphs of tables. RESULTS: the level of satisfaction with prenatal care of pregnant women in obstetric practice is "satisfied" (86.4%), "moderately satisfied" (12%) and "unsatisfied" (1.6%). The level of satisfaction with the organization of the prenatal consultation, in pregnant women treated at the clinic of obstetrics it turned out 53.8% is "satisfied", 40.2% "fairly satisfied" and 6% are "dissatisfied". About the level of satisfaction with the care provided by the professional during prenatal care: 78.3% are "satisfied" 17.9% "fairly satisfied" and 3.8% are "dissatisfied". Regarding the level of satisfaction with the tangible aspects related to prenatal care of pregnant women: 76.6% are "satisfied" 21.7% "fairly satisfied" and 1.6% are "dissatisfied". CONCLUSIONS: The pregnant women at clinics Obstetrics at the National Maternal and Perinatal Institute are satisfied (86.4%), moderately satisfied (12%) and dissatisfied (1.6%) on prenatal care, during January-February 2016. KEYWORDS: Satisfaction, prenatal care, pregnant. === Tesis