台灣消費性資訊硬體產業多重通路形成原因之探討--以交易成本理論為架構

• Main Author: 孫孟維
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G91NCCU2752012%22.

台灣是資訊產品的重要生產國，產品品牌眾多、產品更替快速、產品規格之標準化以及相容性相當高之外，台灣的消費者也總是能夠接收到極為快速的新產品以及其他相關資訊，因此市場競爭的激烈情形自然就不在話下，因此，台灣的消費性資訊硬體廠商無不在通路的策略上下一番功夫，讓目標消費者更容易採用廠商的產品。 在台灣，消費性資訊硬體廠商除了透過代理以及經銷體系將產品銷售給最終消費者之外，隨著電子商務的發達，也逐漸透過網路銷售，另外，數年前也曾經與異業結盟，透過免費電腦的專案銷售，而近幾年相當熱門的資訊展也是接近消費者的方法之一，因此形成了多重通路的狀況。至於為什麼台灣的消費性資訊硬體廠商會採用目前的通路結構，這就是本研究所欲探討的主題，而本研究擬以交易成本的觀點分析之。 本研究採用探索性研究的方式，透過訪談或實際參與、觀察的方式，對五家台灣消費性資訊硬體廠商的通路策略進行研究，而這些受訪的消費性資訊硬體廠商之產品線涵蓋了筆記型電腦、主機板、介面卡、鍵盤、滑鼠、遊戲搖桿、手寫板、光碟片、手機、監視器、液晶顯示器、光碟機、燒錄機、掃描器、數位相機、投影機，寬頻網路設備如網路卡、網路交換器，以及CLONE PC等。試圖涵蓋整個消費性資訊硬體產品的範圍。 經過歸納整理以及分析之後發現：台灣消費性資訊硬體廠商的通路策略以及通路結構是受到了以下因素的影響： 1. 台灣通路商幫助台灣消費性資訊硬體廠商解決消費者交易成本問題的能力以及意願。 2. 台灣消費性資訊硬體廠商為了解決消費者交易成本問題所需付出的成本。 3. 台灣通路商與消費者之間的專屬資產。 然而，台灣消費性資訊硬體廠商在選擇其通路結構以及通路策略時，還會會受到(1)公司因素，(2)產品因素，以及(3)市場因素等三個干擾變數之影響，舉例來說，就算通路商幫助消費性資訊硬體廠商解決消費者交易成本問題的能力與意願不足，但是資訊硬體廠商並沒有足夠的人力、物力以及資金以接近消費者，這時資訊硬體廠商只好倚賴通路商進行銷售，而本研究將進一步地將這些因素詳述於本文當中。