體驗行銷對顧客參與活動態度之研究 ─以《NSO 840 人鋼琴馬拉松音樂會》為例
體驗行銷最早於1999年被Schmitt學者所提出，其概念為透過體驗媒介與策略體驗模組的相互搭配，創造出不同的體驗，使消費者能感同身受，進而創造美好的回憶並改變其態度與行為。根據過去文獻指出，不同的體驗將會產生不同的體驗價值，進而影響滿意度與忠誠度，此外，涉入程度亦為影響體驗價值產生之因素之一。因此，本研究以體驗行銷的角度出發，欲探討體驗行銷、涉入程度、體驗價值、滿意度與忠誠度五大構面之間的關係與影響程度。 以往探討表演藝術體驗行銷之研究，多以被動聆賞式的表演型態為例，而國家交響樂團(NSO)於 2017 年 1 月 1 日所舉辦之《NSO 840人鋼琴馬拉松音樂會》，為主動參與式的...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G1043630341%22. |