以流程再造導向分析資訊系統轉型之研究

• Main Authors: 李盛傑, Li, Sheng-jie
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 流程再造; 系統轉型; process reengineering; system migration
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0923560351%22.

隨著資訊策略的轉換，資訊科技在企業中往往有著不同的定位，加上環境與科技的改變，因而衍生出資訊系統轉型的問題。從流程再造的角度，企業在進行資訊系統轉型的規劃時，若不考慮將流程作重新審視，而只是作一般的技術轉換，如此轉型後的資訊系統，或許符合科技的潮流，卻可能無法回應環境變化所帶來的衝擊，亦難以滿足企業真正的需求。 本研究將以流程再造導向，輔以流程分析工具，探討現行系統的作業問題，配合理論的觀點，以及實務的作法，進行衡量項目的設定，作為評估的參考，同時確立在流程改善時，需依循的規範與原則，以尋求可行且具體的改進方針，從而規劃出未來資訊系統的作業流程和處理程序，並進一步地審視比較資訊系統轉型後，各方面可以預見的成效。