顯示卡產品商業模式與服務設計之整合

• Main Authors: 黃俊榮, Huang, Chun-Jung
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 服務設計; 設計思考; 商業模式; Service design; Design thinking; Business model
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0102932108%22.

本研究闡述了為因應PC整體市場的逐漸萎縮，以個案公司所處的顯示卡產業如何透過4D服務設計(Service Design)的邏輯及設計思考(Design Thinking)的系統思維，替現有的商業模式(Business Model)詮釋出另一符合未來需求的新商業模式。透過以人為本之價值共創的服務設計模型，確認相關的利害關係人，並實際訪談各利害關係人後，深入分析使用者潛在問題及需求，以不同視角來找出創新的洞見(Insight)。依據此洞見來發展可行的方案，並展開成為完整的服務系統，再將此服務系統雛型具體化產出後進行風險分析。最終的研究結果訴諸以形塑出新的商業模式來具體呈現。