不同產品類別之品牌App內容分析研究

• Main Authors: 黃薰穎, Huang, Hsun Ying
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 介面; 內容分析; 品牌app; 產品類別; 推廣; Interface; Content analysis; Branded app; Product categories; Promotion
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0101452007%22.

當行動裝置逐漸取代傳統電腦成為連結到網路世界的主要途徑後，反映出的就是app市場的急劇成長。如同以往建構網頁開啟企業網路溝通的通道，現在的行銷人員則是利用app來創造一個新的品牌溝通管道（brand communication channel），即所謂的「品牌app（Branded app）」。縱覽過去學術界對品牌app的相關研究，本研究發現過去品牌app的內容分析偏重於介面部分，忽略了內容面；研究主題也聚焦於單一產業的品牌app，缺乏綜觀性的角度。 因此，本研究以96個在台灣上市的品牌app（包含消耗品／耐久品／服務三種產品類別）為樣本進行內容分析，同時以介面功能（事先允許、導航、客製化、回饋、平台串聯與線上線下串聯）與推廣內容（廣告、公共關係、促銷與直效行銷）兩個角度切入研究。結果發現不同產品類別的品牌在介面功能的設計上並無差異存在；推廣內容上則發現服務類的品牌app相較於消耗品類呈現較多的「產品資訊」與「線上購買」這兩類內容。此外，本研究也發現消耗品與耐久品類的app傾向推出娛樂型的app，而服務類型的則多推出實用型的app。