大學圖書館電子資源服務品質評鑑：以國立政治大學為例
電子資源館藏與服務在目前的大學圖書館佔有重要地位，大量且廣泛使用的對象為教師與研究生。雖然電子資源受到使用者的喜愛，但是也帶來許多複雜問題，因此，有必要從使用者的角度針對大學圖書館電子資源進行服務品質評鑑研究，有助於圖書館管理者未來發展出更符合使用者期待的電子資源服務。本研究之研究目的包含以下幾點：(1)探討大學教師與研究生對於圖書館電子資源服務的認知、重要性及使用現況；(2)探討電子資源服務品質評鑑意涵及可評鑑項目；(3)建構電子資源服務品質評鑑指標與測量工具；(4)實施電子資源服務品質評鑑以改善其服務品質，進而提供最佳電子資源服務。 本研究透過焦點團體法具體建構出大學圖...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0101155003%22. |