品牌社群成員滿意度及品牌態度影響因素之研究─以Facebook粉絲專頁為例

品牌社群成員滿意度及品牌態度影響因素之研究─以Facebook粉絲專頁為例

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粉絲專頁是Facebook在2007年推出，提供給Facebook用戶作為公司企業、機關組織或個人品牌經營之用。隨著Facebook成為一個巨大的社交平台，Facebook粉絲專頁也成為一個全方位的品牌社群行銷利器(Nov.2009, Inside Facebook Pages, Sysomos Ins.)。 本研究以品牌聲譽高的象徵性品牌、品牌聲譽低的象徵性品牌、品牌聲譽高的功能性品牌、以及品牌聲譽低的功能性品牌四種類別的品牌粉絲專頁為研究對象，以Oliver(1980)的期望-失驗理論為基礎，並參考Muniz 和O’Guinn(2001)的品牌社群三角模式，將品牌社群成員(粉絲)對品牌社群...

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Bibliographic Details
Main Author: 卓光凝
Language:中文
Published: 國立政治大學
Subjects:
品牌社群
粉絲專頁
臉書
期望確認理論
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Online Access:http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0100380036%22.

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