角色壓力與自我效能關係之研究─以陸委會所屬相關部會公務人員為例

• Main Authors: 黃淑鈴, Huang, Shu Ling
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 組織; 新公共服務; 新公共管理; 陸委會; 壓力管理; organization; New Public Service; New Public Management; Mainland Affairs Council; Stress management
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0099921013%22.

擺盪在兩岸間博弈賽局的「壓力球」；壓力為兩岸關係潛在危機因子，透過菁英集體腦力激盪，突破台共勢不兩立界線；兩岸關係從軍事恫嚇武戰、拉攏外交擺盪至今，為利搭橋簽訂ECFA圖在世界舞台經濟發球權。 值此，文官躍上國際舞台創兩岸關係新紀元；我國陸委會為兩岸對話窗口，行政院動員所屬部會展開跨域治理架構。國家經貿外交希冀公務員拉抬國際高度與總體經濟廣度，謀國家利益榫接國際市場。 政府引進新公共服務與新公共管理理論雙軌運行，行組織再造之勢，這攸關國家競爭力，考驗公務員角色如何從儀式主義(ritualism)變身為管理者及資源分配者角色，更須背負活化組織、創新發展之責。本研究關心公務員角色在面臨國家利益、組織期待與家庭經營等三方壓力，個體如何管理壓力？又如何擁有足夠的「能力」去「抗壓」、「解壓」甚至是「化壓」？。 本研究藉由個案組織為例，旨揭為組織進化並研究組織吸納壓力變相間關係。組織潛規則經由層級節制建置制度，正向組織效能為軟知識以溝通、休閒為工具，以調和壓力與增強自我效能。意識形態之建置，從老莊思想「圖難為大」啟迪我們立志、勵志；莊子逍遙遊則說「且夫水之積也不厚，則其負大舟也無力；風之積也不厚，則其負大翼也無力。」水不深難以乘舟，壓力是助力激發潛能，效能排除阻力以乘風、大鵬展翅；研究建議組織應樹立價值觀為管理基礎，警鐘式策動公務員滋養自我效能建立遠大目標，須知千里之行始於足下。