跨產業服務創新個案研究
近年來台灣的服務業蓬勃發展,民國98年服務業產值佔國民國民生產毛額之比重逾七成,服務業人口佔全國總就業人口比例也接近六成,服務業日趨競爭;隨著台灣經濟環境的進步,國人的所得與生活水準逐漸上升,加上周休二日制度的實施,國人開始越來越重視生活品質,交互影響之下,國內服務業者不斷採取服務創新的方式,來滿足消費者的需求,也提升自身的競爭力,期能夠在競爭激烈的服務業中脫穎而出,因此本研究之目的,是希望能透過跨產業之服務創新個案研究,來探討服務創新之本質與企業運用服務創新之緣由與影響,找出跨產業服務創新之共通性,最後將研究方法與結果,提供有志於採取服務創新以提升競爭力之企業參考。 本文對書...
Main Author: | 林聖勇 |
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Language: | 中文 |
Published: |
國立政治大學
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Subjects: | |
Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0098355033%22. |
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