中國主要3C通路經營模式之比較-以國美電器、宏圖三胞、百腦匯為例

• Main Author: 邱世宇
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 中國; 3C通路; 經營模式
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0094355051%22.

近年來中國市場的開放與成長，使得求各大企業爭相進入中國市場，也間接帶領中國經濟的飛快成長，中國消費者對於3C產品的需求也在經濟水準不斷的提升之下成長快速。目前在中國各大都市都已經發展出了名為「電子一條街」的傳統3C產品市集，而這些經銷體系過去在中國運作的非常順利，直到中國通路扁平化的趨勢開始，以及各種通路整合者的出現，造成了現在中國的3C產品通路呈現百家爭鳴的現象。本研究將針對目前在中國營運的各種3C通路型態的經營模式進行探討，並加以比較分析，最後提出命題並提供未來欲經營中國3C產品通路的業者建議。 本研究目的在了解各種公司的經營模式，以及公司未來的策略，因此本研究為質化研究。本研究採用個案研究法進行個案探討，並選擇以「北京國美電器」、「南京宏圖三胞」、「上海百腦滙信息有限公司」作為各類通路經營模式的代表企業。個案資料來源有三：一、中國重要報紙雜誌電子資料庫。二、公司管理人員深入訪談。三、實地觀察。 經過個案分析比較之後，本研究提出八個命題：命題一、電腦通路商在選擇目標市場時，「消費者所具有的產品知識水準」是主要的區隔要素。命題二、電腦相關產品通路的專業形象，由「產品線的廣度與深度」、「賣場內消費者的產品知識程度」與「銷售人員的專業知識水準」所構成。命題三、選擇具高度產品知識消費者為主要目標市場的企業應主要以網路媒體為溝通媒體。選擇具中低度產品知識消費者為主要目標市場的企業應主要以電視、報紙等大眾媒體為溝通媒體。命題四、目前中國電腦市場並不適合出現通路品牌電腦。命題五、目前中國IT通路並不適合用加盟方式擴張。命題六、IT通路最重要的商店印象為「賣場專業性」、「安心購物」以及「重視服務」。命題七、未來IT通路將由「分租式大型電腦賣場」、「3C連鎖賣場」為主要的通路類型，「家電3C複合式連鎖賣場」將只能擁有少部分的市場佔有率。命題八、「品牌體驗區」的合作，將成為3C通路商與電腦品牌商競爭關係的緩衝。 本研究亦給予中國3C通路業者三點建議：一、分租式電腦大賣場應該利用具有高度電腦知識的專業玩家維持賣場在專業性商店印象的領先。二、3C連鎖賣場應該主動的提升消費者的專業知識。三、家電3C複合式連鎖賣場應以購併方式，進入電腦銷售市場。