體驗行銷、體驗價值、顧客忠誠度之研究 -- 以璞石麗緻溫泉會館為例
台灣擁有得天獨厚的地理環境，觀光休閒產業蓬勃發展，其中溫泉資源對台灣休閒產業而言，不僅提供民眾豐富的泡湯經驗，更成為許多觀光區的主要行銷特點。在體驗經濟趨勢之下，遊客渴望的消費體驗不僅是物質本身，更尋求過程中獨一無二之體驗感受，因此近年溫泉產業的經營型態較以往更為多元；眾多業者皆以創造一次有價值的消費體驗為目標，企圖透過策略體驗模組(SEMs)的設計來傳遞令遊客愉悅滿意的消費經驗。 其中麗緻集團旗下溫泉會館，更被視為業界翹楚，無論硬體設施或軟體服務方面，都有相當口碑。本研究擬以麗緻集團旗下烏來璞石麗緻溫泉會館為例，採用多元性研究（Pluralistic Research Methodology...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0093452014%22. |