商檢公司未來發展策略之個案研究

• Main Author: 劉乃綸
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 商檢公司; 檢驗; 測試; 驗證; 第三者檢驗; Inspection Company; Inspection; Testing; Certification; Third Party Inspection
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22G0090932534%22.

商品檢驗行業發展至今也有百餘年的歷史。傳統的檢驗僅對貨品的數量、外觀、包裝根據買賣合約進行核對和計量，隨著消費者對品質、成份的重視，商檢內容增加了測試。1990年代ISO品質管理系統、環境管理系統、職業安全衛生管理系統相繼推出，掀起了一遍驗證的風潮，隨後在汽車製造業、資訊業、醫療事業、食品業也分別訂定了各行業的品質保證系統。 台灣商檢業發展50餘年，雖然總體規模不大，但競爭環境也非常激烈。台灣企業經營面臨國際化、自由化競爭，產業外移至勞工、原料便宜的國家，對於產業依附性高的商檢公司造成相當大的衝擊。因此商檢公司未來經營策略更加突顯重要。 本研究採個案研究法，選擇一個案公司，針對內外在環境、及個案公司的經營策略進行分析。主要內容包括SWOT分析、波特競爭五力分析，並整理歸納出10項商檢業關鍵成功因素，期望藉由對個案公司的研究，找尋商檢公司制定未來策略的重點。 研究的結果顯示： 1. 個案公司成功因素與10項商檢業關鍵成功因素大多吻合。 2. 營業收入、營業利潤下降的部門；根本策略短期宜採市場滲透，中、長期採市場發展、產品發展。競爭策略短期為成本領導，長期為差異化。如個案公司檢驗和驗證部門。 3. 營業收入、營業利潤皆高的部門，根本策略短期為市場發展、產品發展策略，中、長期為多角化策略。競爭策略短期為短期差異化，長期為差異化集中。如個案公司測試部門。 在制定策略時值得考慮的事項有： 1. 商檢公司的發展與策略方向與政府的政策息息相關，策略的制定應注意政府政策的方向。 2. 商檢公司間應發展既競爭又合作的關係，惡性競爭對整體不利。 3. 商檢公司在做迅速轉型時，要注意強化內部成員與部門之間的協調搭配都能跟上，避免車頭、車尾產生脫節。 4. 未來關鍵成功因素可能與現在關鍵因素因環境或所進入市場不同而改變，商檢公司應因應其差異而建構不同的核心能力。