連鎖經營之顧客利益研究

• Main Authors: 楊立政, YANG, LI-ZHENG
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 連鎖經營; 顧客利益; 經營; 連鎖店; 規模經濟; 營運策略; 歐美; 中華民國
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22B2002006512%22.

第一章 緒論 第一節 研究動機與目的 第二節 研究架構 第三節 研究方法與限制 第二章 連鎖經營之理論與現況 第一節 源起 第二節 歐美連鎖店之經營現況 第三節 規模經濟與顧客利益 第四節 營運策略與顧客利益 第五節 整合程度與顧客利益 第六節 我國連鎖經營之現況 第三章 實證研究：不同產業之顧客利益 第一節 小型超級商店之顧客利益比較 第二節 食品罐頭店之顧客利益比較 第三節 眼鏡店之顧客利益比較 第四節 冰飲店之顧客利益比較 第五節 照片沖印店之顧客利益比較 第四章 實證研究：連鎖經營整體之顧客利益 第一節 連鎖商店之整體印象比較 第二節 連鎖商店之顧客利益與重要程度 第三節 連鎖商店之目標市場與適用行業 第五章 結論與建議 第一節 結論 第二節 建議