台灣國際觀光旅館業之關鍵成功因素分析
本研究是透過相關文獻探討、產業分析後，歸納出經營國際觀光旅館的重要因素並設計問卷。問卷回收後，利用統計分析找出國際觀光旅館業之關鍵成功因素，以及國際觀光旅館分群組，再從各群組中挑選出經營成功的旅館，自個案分析的角度，來探討國際觀光旅館實際上在關鍵成功因素上的作法，最後探討上述分析結果對台灣國際觀光旅館業之策略涵義。 研究結果顯示，台灣國際觀光旅館業之關鍵成功因素共有七項，分別是市場選擇因素、產品因素、定價因素、推廣與通路因素、服務因素、聲譽與地點因素、國際連鎖旅館因素;而台海國際觀光旅館業共可分成六個群組。本研究認為未來國際觀光旅館之經營會呈獻五項趨勢: 1. Combination 結合各種...
| Main Author: | |
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| Published: |
國立政治大學
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| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22B2002004992%22. |
| Summary: | 本研究是透過相關文獻探討、產業分析後，歸納出經營國際觀光旅館的重要因素並設計問卷。問卷回收後，利用統計分析找出國際觀光旅館業之關鍵成功因素，以及國際觀光旅館分群組，再從各群組中挑選出經營成功的旅館，自個案分析的角度，來探討國際觀光旅館實際上在關鍵成功因素上的作法，最後探討上述分析結果對台灣國際觀光旅館業之策略涵義。
研究結果顯示，台灣國際觀光旅館業之關鍵成功因素共有七項，分別是市場選擇因素、產品因素、定價因素、推廣與通路因素、服務因素、聲譽與地點因素、國際連鎖旅館因素;而台海國際觀光旅館業共可分成六個群組。本研究認為未來國際觀光旅館之經營會呈獻五項趨勢:
1. Combination 結合各種服務，推動多樣化組合業務。
2. Characterization 建築、裝潢個性化、強調本身之特色而非模仿競爭者。
3. Chain: 連鎖化經營且跨向國際舞台。
4. Computerization 電腦結帳、訂房子在統、顧客資料庫成為必備之工具。
5. Competition未來之競爭勢必較激烈。 |
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