保險糾紛申訴制度之研究
保險糾紛之質，如涉及金額較小、或受制於定型化契約之弱勢地位，因而不適於進行訴訟，在此種情形下，每對消費者造成困擾，為謀利益之爭取，故有到處陳 情、投訴之行為，然而由於我國申訴處理制度不彰，因而不僅在受訴單位間造成處理權限及方法土之困擾，而在投訴者方面，亦少能得到合理之解決，目前之處理單位已有心餘力絀之情形，基於各種因素，財政部遂有意建立一專司保險糾紛處理之機構在法規之授權下，從事類似於第一審之工作，以解決大多數不通於進行訴訟之保險糾紛，以服務社會大眾為主，旁亦收疏解訟源之效。 保險糾紛申訴制度在世界各國已行之有年。由於制度各異，因而處理單位亦呈多樣化，如美國雖於政府部門有機構專掌，但亦有民間團...
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Published: |
國立政治大學
|
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22B2002004572%22. |
| Summary: | 保險糾紛之質，如涉及金額較小、或受制於定型化契約之弱勢地位，因而不適於進行訴訟，在此種情形下，每對消費者造成困擾，為謀利益之爭取，故有到處陳
情、投訴之行為，然而由於我國申訴處理制度不彰，因而不僅在受訴單位間造成處理權限及方法土之困擾，而在投訴者方面，亦少能得到合理之解決，目前之處理單位已有心餘力絀之情形，基於各種因素，財政部遂有意建立一專司保險糾紛處理之機構在法規之授權下，從事類似於第一審之工作，以解決大多數不通於進行訴訟之保險糾紛，以服務社會大眾為主，旁亦收疏解訟源之效。
保險糾紛申訴制度在世界各國已行之有年。由於制度各異，因而處理單位亦呈多樣化，如美國雖於政府部門有機構專掌，但亦有民間團體參與，而日本則附屬於
財、壽險協會，雖然如此，但其處理方式皆不外仲裁與調解，蓋因此些方式，可免於訴訟之爭鋒相對，並能由雙方協議之達成，平和解決爭端。因而採用此種方法，作者以為是合適而必要的措施。
本篇論文，即探討此制度建立之必要性，其間引述國外制度加以分析，比較仲裁與調解之優劣，並檢討我國處理單位之合適性，以為新制度建立之參考。 |
|---|