壽險行銷人員之人格特質分析

• Main Authors: 陳德成, Chen,Den Chen
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Subjects: 人格特質; 銷售績效; Personality; Sales performance
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22B2002004123%22.

本研究只在探討壽險行銷人員之人格特質，以提供壽險公司在招募銷人員時，一個遵循的工具。本研究探求下列三各問題： 1.壽險行銷人員的人格特質與其銷售績效有無顯著差異？ 2.壽險行銷人員的人格特質與其人口統計變數有無顯著差異？ 3.壽險行銷人員的人口統計變數與其銷售績效有無顯著差異？本研究以判斷抽樣法，收集475個有效樣本，經相關分析，變異數分析及卡方檢定進行研究後，得到以下結論。 1.男性、已婚、26-35歲、大專、一年以上年資及以前有推銷經驗者，一般而言，有較高的銷售績效。 2.整體而言，聰慧富才識、情緒穩定、有恆負責、冒險敢為、信賴隨和及心平氣和者，有較高的銷售績效。 3.現行壽險市場，行銷人員多具有樂群外向、敏感、信賴隨和之人格特質，且擁有女性、已婚、26-40 歲、高中、2年以上年資及無推銷經驗的人口統計變數，銷售績效大致是2-6萬月收入，達成率 80%以下及繼續率90%以上。