資訊科技於再造工程之角色
本研究目的有二：一是探討組織所進行的再造工程對於改造後的流程特性有何影響；二是探討改造後的流程特性與資訊科技應如何搭配方能顯著提昇流程的績效。本研究屬於探索性研究，藉由實地訪談國內於再造工程實施成效卓越之公司，配合國內外相關文獻，討論企業於進行流程再造後，資訊科技如何輔助再造後的流程運作。 研究結果發現，資訊科技於再造工程之角色端視改造後的流程特性而定。於一高╱低廣度的流程中，資訊科技扮演一高╱低溝通的支援性工具，而於高╱低結構化的流程，資訊科技便提供高╱低程度的決策支援。至於改造手法與改造後的流程特性，組織於採行整合企業流程之作法後，高、低廣度或高、低結構化的流程皆有可能出現；而跨越...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22B2002003645%22. |