運用網際網路提升企業客戶價值–以個人電腦廠商為例
由於網際網路技術的發展與運用發展迅速，足以對目前的經營模式造成巨大的衝擊，為了瞭解個人電腦廠商如何運用網際網路提升企業客戶價值，本研究採用個案分析方式，以網站實際觀察、面對面訪問及電子郵件訪問及次級資料搜集蒐集康柏電腦、IBM、Dell電腦、惠普科技等四家個人電腦廠商相關資料，並依研究架構分析回答以下研究問題：(一)個人電腦廠商運用網際網路可以提升的企業客戶價值有那些？(二)個人電腦廠商運用網際網路的方式有何異同？(三)個人電腦廠商如何運用網際網路策略來提升較高的企業客戶價值？主要研究結論如下： 一、 個人電腦廠商運用網際網路，可以提升的企業客戶網際網路特定價值，主要在於(一)成本的降低；(二...
| Main Authors: | , |
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| Language: | 中文 |
| Published: |
國立政治大學
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22B2002001469%22. |