競爭者認知屬性與影響因素之研究－以新創事業為例

• Main Author: 馬鐘棋
• Language: 中文
• Published: 國立政治大學
• Online Access: http://thesis.lib.nccu.edu.tw/cgi-bin/cdrfb3/gsweb.cgi?o=dstdcdr&i=sid=%22A2010000384%22.

　　在當今的新創事業中，高科技創業是極為引人注目的一群，但新興技術面對的可能是一個未知的市場與未定的經營模式，在種種的不確定因素下，創業者是如何探索出市場的切入點、如何認知到自己的競爭對手的呢？本研究以高科技產業的新創事業為對象，探索其在競爭者認知方面的考量方向與行為特性；亦試圖了解創業者的實務經驗與新創事業所提供的產品（服務）之性質，是否會造成創業者在認知競爭環境時的觀點與行為有所差異。因此，而本研究欲探索的問題可歸納如下： 　　1.創業者用來認知其競爭者的屬性及其認知特性為何？ 　　2.實務經驗對創業者在進行競爭者認知時的影響為何？ 　　3.新創事業所提供的產品（服務）性質對其競爭者認知的影響為何？ 　　研究結果發現，最常被新創事業用來作為判斷是否為競爭對手的屬性包括：產品或服務、市場的地理範圍、定價、替代品或互補品、成功、絕對規模、地理位置、所使用的技術、產品開發進度、以及技術潛力。而分析創業者在認知競爭時所考慮的屬性與其行為特性，有下列幾點發現： 　　1.產業分類是進行競爭分析時最主要的考量點。 　　2.較偏重由企業自身的特性，而非由市場的角度來辨識自己的競爭對手。 　　3.大多數的創業者都能明確定義出競爭對象。 　　4.創業者只能辨認出絕對少數的競爭者。 　　5.進行競爭分析時採用與未採用管理學架構的比例相當。 　　在影響因素方面，就實務經驗而言，創業者有無實務經驗對應至其在觀察環境之方向的整體表現上，並沒有非常顯著的差異，但在各個屬性選擇的細節部分則有較多的不同出現。而對於競爭市場的瞭解能力及競爭分析的方法方面，業界人士與學生的表現也有相當程度的差異。這顯示出學生在接受企管教育之後，已有一定的能力知道該如何分析競爭環境，也會擅用自己所學而以較有架構的方法來探索競爭範疇，但由於缺乏實務界的經驗和產業知識的不足，其對市場的瞭解程度便不如有實務經驗的業界人士來得優秀。 　　就產品性質而言，工業品與消費品這兩個族群在認知屬性方面的整體差異，主要表現在企業的經營績效、技術與行銷方面。提供工業品的新創事業較會將在相關產業內經營成功、有卓越技術能力的企業視為競爭對手，也會更注意同業的技術發展狀態；而相對的，提供消費品的新創事業則較注重企業在行銷方面與消費者方面的表現。